Alidibirov
5
0
subscribers
0
subscriptions
287
views
Кофейня неплохая, видно что особо акцента на кофе нет но не так критично, кофе хороший на твердую 4 атмосфера приятная, персонал часто меняется это не очень хорошо.
У них бургеры нереальные. Доставка если будет побыстрее будем чаще заказывать, а так еда очень вкусная
Это то место где есть взаимосвязь между цена/качество.
Пицца жульен фаворит 🤝🏽✨
Желательно приходить к обеду или в дневное время, есть больше выбора но так сложнее выбрать, 😅вкусно.
Приветствую руководство ресторана
К сожалению, мой отзыв не самый приятный. Мы с семьей решили посетить ваше заведение на ифтар, услышав много хороших слов о вашем меню и интерьере.
Я был предупрежден о «возможной»задержке без предзаказа и согласился подождать.
По прибытию, сделав заказ, мы позвали официанта, который так озабочено был занят другими столиками что забыл принести нам воды и фиников.
Мы дождались подачи воды и фиников спустя 20 минут после азана, и здесь у нас не было претензий, так как это был наш выбор не заказывать заранее.
Первая ошибка случилась, когда мы не получили информации о времени задержки уже от официантки. После ожидания первой пиццы около 45-50 минут, мы стали ждать тарелки еще 10 минут. На просьбу подать тарелки к администратору, которая убирала столик поблизости, она ответила: «А вы напомните, те что не заказывали предварительно, правильно?» Это создало ощущение, что нас мягко заткнули и оставили ждать.
Далее, мы столкнулись с рядом проблем: нам принесли четыре разных вилки, теплая кола, хотя мы просили холодную, и лед в стаканах с ложками, который не пролазил в бутылки, стаканов было 2 нас было 4. Вторая пицца пришла с задержкой в 20 минут, а после ожидания мы решили уточнить ситуацию с обслуживанием.
Принесли нам пасту на металическом подносе вся посуда была в разводах поднос не очень удачное решение так как все быстро остывает, было вкусно кстати но это вообще ничего не спасло, а вот пиццы мы ели холодные так как не привыкли есть с общей тарелки.
Это очень расстраивает, ведь если официантку можно оправдать неопытностью, то администратора, который хамил и не давал высказаться, — нет. Мы всего лишь хотели, чтобы нас выслушали и направили, но вместо этого столкнулись с грубым общением и оправданиями. Это создает печальное впечатление о вашем заведении.
К сожалению, никто так и не извинялся и не предложил никаких альтернатив. Я надеюсь, что вы пересмотрите работу вашего персонала, потому что это влияет на вашу репутацию. К сожалению, желание вернуться в ваше заведение отсутствует.