Eldorado
September 2023 •
1
Купила, оплатила 100%, доставка через несколько недель, так как пояснили, что товар нужно заказывать в другом городе. Прошел месяц, отложили еще на 2 недели. В назначенный день привезли 3 позиции из 8. Звоню в доставку, направляют в магазин. В магазине после нескольких часов попыток дозвониться наконец-то отвечают, ссылаются на ошибку доставки, направляют в доставку, затем выясняется что одной из позиций вообще нет (забыли заказать), на вопрос когда будет - не знаем, можем доставить пока что есть.Обещают перезвонить, уточнить, что могут доставить и когда. Не перезванивают. Следующий день пытаюсь дозвониться, через несколько часов берут трубку, договариваемся о доставке после 18-00 до 22-00. В день доставки в15 часов звонок, принимайте доставку в 16-00.Об"ясняю, что не можем, все на работе. Не смотря, что доставка до 22, грубым тоном поясняют, что им без разницы, грузчики хотят в 18 домой. В 16-00 звонят, в той же манере: не хотите принимать сейчас, доставки не будет. Звоню в доставку, направляют в магазин. В магазине трубку не берут несколько часов. И магазину и доставке в принципе без разницы, главное деньги заплатила, а потом получила свой оплаченный товар или нет, не волнует. Когда мне придет заказанный товар, когда будет доставка никто ответить не может, причем спрашивала у продавцов, может ли быть проблема с доставкой и заказом, ответили, что никаких проблем. Завтра еду в магазин, писать жалобу.
Отдел МВД России по Ленинградскому району города Калининграда
May 2023 •
1
Звоню в течение часа. Первая по очереди. Трубку так никто и не взял.