DNS
October 2023 •
1
Заказали плиту газовую с доставкой через неделю. Заказ оформили в магазине DNS по адресу г.Электросталь, ул.Корешкова ТЦ Плаза. Заказ оформляла продавец-кассир Ксения (фамилию назвать отказалась). Эта Ксения сказала, что доставка в течение дня и водитель за 2 часа свяжется с нами. Мы сказали, что это обязательно нужно, т.к. живем далеко от места доставки. По итогу: водитель набрал за час, ему сказали, что не успеем и, что нас предупредили о звонке за 2 часа. Он ничего слышать не хотел и мы помчались, хотя понимали, что не успеем. Через час, стоя в пробке, нам снова позвонил водитель и сказал, что он на месте. Но мы снова сказали, что еще в пути и не успеваем, т к. Ксения нас предупреждала о звонке за 2 часа. Водитель ждать отказался и уехал. Пытались звонить в магазин несколько раз, но трубку так никто и не взял пришлось ехать ( не близкий путь). Приехав в магазин Ксения отказалась возвращать денежные средства и начала обслуживать других людей. Пришлось поругаться и понервничать. Затем заявление только удалось подать. Теперь ждем, конда деньги поступят на счет. Продавец Ксения изначально предоставила ложную информацию и впоследствии вела себя ужасно. Абсолютно не клиентоориентирована. Не приложила никаких усилий, чтобы как-то исправить свой косяк. Надеюсь, что к Ксении будут приняты меры, в магазин этой сети больше не ногой. Всем знакомым также расскажу, что в данных магазинах ничего покупать не надо.
220 вольт Аква Терм
October 2020 •
1
Продали бракованный товар (газовую колонку), деньги обратно не возвращают, говорят вызывать сервисный центр, они вам ее починят. А зачем мне чинить новую колонку? Я отдавала деньги за НОВУЮ РАБОЧУЮ колонку, а не НОВУЮ ОТРЕМОНТИРОВАННУЮ. Судиться времени нет, я уже с этим связывалась. Никогда больше там ничего не куплю и всем знакомым посоветую там ничего не брать. Жаль, что люди зарабатывают деньги таким способом. Я, кстати, оказалась не одна такая. В общем, мой голос против этого магазина!!!
Kaissa
September 2019 •
3
В сентябре нет игровой зоны для детей (игровая комната закрывается 31 августа), а детская площадка на улице -для малышей до 2,3-х лет. В номере 409 муравьи