Уважительное отношение. Корректное разьеснение возникающих вопросов, что говорит о профеионнализме персонала. Очереди конечно есть. Но работают несколько окон, и прием происходит достаточно быстро. Помещение комфортное. Другой вопрос, что условия самого сбербанка оставляют желать лучшего: по вкладам, по кредитам и по другим предоставляемым услугам. В других банках выгоднее.