Galamart
November 2021
1
Приобрела утюг в данном магазине, через 3 месяца он перестал нагреваться. При возвращении товара был поставлен вопрос о возврате денежных средств, на что сотрудник магазина сообщила, что денежные средства будут возвращены после сервисного центра т.е через 20 дней. Сотрудник магазина должны были позвонить, но этого не произошло. Так как прошло более 20 дней мы приехали сами. Другой сотрудник магазина сообщила, что в сервисном центре товар находится 45 дней и сейчас товар ремонтируют и о возврате денежных средств вопрос не стоит т.к. мы не указали об этом. Но в акте приёма-передачи товара не указано срока на который забирают товар, нет графы в которой указано, что мы отказываемся от ремонта и не заполнены с их стороны граф с адресом сервисного центра, не дана визитка. На вопросы почему у вас расхождения в информации сотрудник ответила, что предыдущий специалист только устроилась на работу и ещё не разбирается в данном вопросе.