Kuka
August 2024 •
2
Проживали всей семьей без лечения. Плюсы - комфортабельный номер с новой мебелью и продуманной планировкой. Есть две детских комнаты но работают только до 17-00 а хотелось бы дольше. В путевку входит ванны и посещение салона спелеотерапии. На высоком уровне работают специалисты по развлечениям. Поднимались на место под названием кресло Чингисхана, тропа оборудована вывесками и лавочками для отдыха. Минусы - отсутствует шведский стол -половину продуктов пришлось выкинуть т.к. они нам не подходили в том числе и выпечка, когда в представительстве в г. Чита менеджеру задал вопрос по этому поводу получил ответ мы недавно открылись и пока неизвестно будет ли эта система питания внедрятся, а для нашей семьи это важно чтоб был выбор в питании. При заезде в субботу у менеджера СПА Центра Грицуценко Вероники Сергеевны записались на понедельник на ванны и кабинет спелеотерапии. Прийдя в понедельник оказалось что нас не внесли в список и супруга осталась без посещения ванны, менеджер дежуривший в этот день не смогла оперативно решить вопрос с ванной что ей тоже как и Грицуценко В.С. большой минус! Супруга в номере нечаянно разбила блюдце при выезде обратились к администратору за возмещением при этом выставили счет в 320 рублей для оплаты без объяснения почему такая большая стоимость возмещения а когда оплатили и обратились к администратору она сказала что это оплата за чайную пару т.е. и за кружку, но разбили блюдце а не кружку на что администратор дала пояснения что можете забрать не разбившеюся кружку т.к. нужно было срочно уезжать не стали тратить время на возврат денег за кружку и разбирательство с привлечением руководства. Итог уехали с плохим настроением после отдыха, думали что если платишь высокую цену за отдых то уедешь отдохнувшим и с позитивным настроением в нашем случае оказалось не так!