Клиника актуальной косметологии
May 2022 •
1
Наталья Викторовна, обратите внимание на работу администраторов. Это лицо Вашей клиники. Ходила на удаление образований к очень профессиональному врачу- Журавлеву Г.В.31.05.22. К врачу вопросов нет. Врач самый лучший. Спасибо. Впечатление от клиники испорчено администраторами. Совершенно не приветливые, не улыбчивые. Сунули заполнять документы, при этом сами продолжали разговаривать между собой. При приеме оплаты не проговорили что входит в оплату (за что берут сумму), выдали только чек с общей суммой (без расшифровки). Спустя 30 минут позвонила и все таки задала вопрос по стоимости. Ответить не смогли. Ссылались, что взяли за код, который выставил доктор. На простой вопрос какое название соответствует данному коду в прейскуранте, который должен быть и есть на респшене, ответить не смоги, все "валили" на доктора. Говоря, что сейчас уточнят у него. На просьбу не беспокоить доктора, а просто посмотреть в прейскурант, добиться ответа сразу так и не смогла. Правда перезвонили через некоторое время, объяснили. Но было понятно, что про стоимость услуг в прейскуранте они не знают. Некомпетентность была налицо. На мой вопрос, что администраторы не верно ориентируют по стоимости при записи-отделались молчанием. Давая понять, что я и так должна быть благодарна за ответ. Хотелось бы на ресепшене видеть более коммуникабельных, приветливых, активных и профессиональных сотрудников, которые и были ранее. Я пришла к Вам первый раз, но была удивлена работой ресепшена, про которую ранее была наслышана только хорошее.