Анна Л.
4
0
subscribers
0
subscriptions
22.2K
views
Заказала принтер с БСПЧ, заранее попросила установить эту систему, что бы не тратить на это свое время , так как срочно нужно было приступить к использованию принтера. Курьер привез , не в оговоренное время. Попробовала снач ала сделать копию документа … чистый лист , после 2 дней общения с тех поддержкой , причину установить не удалось … было предложено привезти принтер обратно , для диагностики … вообщем куча потраченного времени ! И денег за доп. услуги которые в итоге были оказаны халатно ! Даже картридж вставили не до конца ! Воздух из шлеек не скачали и куча еще всего . Про работу отдела продаж я вообще молчу .. Принтер так и не работает ….
Отвратительная работа менеджера, уж пожалею, озвучивать ее ФИО не буду! Ленивая, некомпетентная, совершенно не профессиональная!!! Каждый ящик и все пожелания приходилось обговаривать по сто раз, вечно она все "ЗАБЫВАЛА" добавить/убрать в проект, никаких подсказок...предложений от нее не поступало, а человек наверняка далеко не 1 год работает в данной компании! В общем проект был полностью составлен самостоятельно , да еще и приходилось по сто раз тыкать пальцем в экран, что куда сдвинуть, что куда перенести.. Незнание элементарных вещей, к примеру, что газовую колонку нельзя устанавливать в наглухо закрытый шкаф просто поражало!!! Кроме того было озвучено, что срок изготовления мебели составит 2 недели...в итоге когда подписывали договор сроки увеличились до 1,5 месяца. Было оговорено, что так же у них приобретаем мойку, смеситель и посудомойку, в момент подписания договора смесителя и посудомойки уже не оказалось...ну допустим...санкции.. черт с вами.. оплатили только мойку...за день до доставки с нами связывается менеджер, сообщает, что оплаченная мойка 1,5 месяца назад отсутствует... и что нам в нынешних условиях за 1 неделю нужно приобрести мойку до даты установки!!!! которую они за 1,5 месяца доставить не могли!!!! Что касается возврата, то это вообще беспредел, менеджер прислал шаблон заявления, где сказано, что инициатором отказа от мойки ОКАЗЫВАЕТСЯ МЫ!!! и поменять это в заявлении никак нельзя... Ну что ж, остается надеяться что хотя бы сборщики сработают профессионально, но оснований для обращения в Роспотребнадзор у нас полно! Ставлю вторую звезду лишь потому, что еще надеюсь на добросовестность данной организации! Надеюсь, что хотя бы замерщик передал верные данные для изготовления.. и установщики сработают профессионально..
Читаю отзывы , и нахажусь в диком шоке от колличества хороших оценок. Явно написаных не пациентами, получающих услугу в этой клинике. Отвратительный персонал на ресепшене (На словах"ЧЕ" и "подпишите и пройдите в кассу" их словарный запас явно исчерпан). Врач был нацелен развести на доп.процедуры... которые якобы делаются в их клинике с самой низкой рыночной стоимостью в Москве.. ( навязывалась так называемая "Герудотерапия") . При том, что я пришла с конкретной целью! На конкретную процедуру физиотерапии! В результате осталась без 1700 р за пустой прием... и без пройедуры физиотерапии.. потому, что не оказалось ампул с цинком и медью .. хотя по телефону при записи я уточняла , смогу ли я попасть на процедуру.. на что администратор уверено сказала "да , конечно , прям сегодня и проведем"...
И еще ... рекомендация физиотерапии моего врача их не устроила... якобы провести процедуру могут только по направлению врача, которое можно получить у них... да...."врач" выписал мне .... точно такую же рекомендацию... в точно такой де форме с которой я и пришла !