MTS
December 2020 •
1
Save
Ужасное обслуживание! Пришли расторгать договор на домашний интернет, просидели с менеджером полчаса, оказывается он не мог найти нужный документ рееестр для оборудования. Потом просто забрал роутер и приставку и сказал "До свидания". Акт приема-передачи оборудования не дал. Договор не расторгнул, ссылаясь на то, что никакого к компании мтс не имеют отношения!!!! Что через три дня обращайтесь к ним (в МТС), хотя я в офисе мтс находился. Пока менеджер искал тот самый реестр, я решил уточнить у другого про тариф, который можно было бы подключить. Тот посмотрел на распечатку с тарифами и сказал! "Не знаю. Наверное ничего"😅 Я в шоке! Я еще и с ребенком маленьким. Когда уже начали ругаться, то менеджер (Чашин Дмитрий Алексеевич кстати) отснял мне копию заявления и акта приема-передачи даже без номера оборудования! Вписал потом конечно, но документы оформлены на 10 процентов, в которых еще и допустили ошибки! Дама, сидящая по соседству вклинилась в наш разговор и стала ехидничать. Вобщем итог: в течении трех дней они передадут данные в компанию МТС, к которой они не относятся и я смогу по тел решить вопрос с тарифом. Звоню спец-но через 5 дней. И что слышу, никакое оборудование я не сдавала. Отправили опять в офис разбираться... Вот и иду опять, с маленьким ребенком! Прошу руководство поднять вопрос о компетентности ваших сотрудников!