Gorodnaya beauty house
Odintsovo • Nail salon
Save
January 2025
Была в первый раз. Студия приятная, хорошо обставлена, современное оборудование. Девушка-администратор очень милая, мастер Валерия тоже приятная. Мне делали японский маникюр и педикюр. Перед этим предложили напитки, налили водичку в мою бутылочку: в общем, мелочи, а приятно! Работу сделали аккуратно, не спеша. Не было больно, ничего не кровило, мои заусенцы и всё лишнее убрали, ногти блестят, мне понравилось! Успела посмотреть фильм))
Vayner Mebel
Saint Petersburg • Cabinet furniture
Save
December 2023
Коротко спустя 2 года: На Шелковникову Гузель Дмитриевну (уже Одинцову Гузель Дмитриевну) заведено два исполнительных производства по решению суда. Денег у фирмы нет, сама г-жа Ген. Директор постоянно переименовывает неофициальное название своей фирмы, тем самым заметая следы. Будьте внимательны, она уже пыталась закрыть эту фирму, чтобы открыть новую! Не попадитесь! Старый отзыв: ПЛЮСЫ: + Возможно хорошие материалы (представители этим прям кичились, но потом выяснилось, что такие материалы используются у многих, если не у всех) + Дружелюбны поначалу (возможно, кому-то повезёт и будут до конца) + Готовы сделать многое по мебели (но как выйдет - я не знаю) МИНУСЫ: - У меня сложилось впечатление, что от мастера Ильи Вайнера тут только одно название (директор не он, как мастера его тоже не видела, хотя изначально при выборе опиралась и на его работы тоже). - Малоопытный дизайнер (как мне показалось), частенько долго вносит правки и делает просчёт, по многим вопросам не может ответить сразу. Надо всё перепроверять, даже совместно с технологом иногда предлагают сомнительные решения с точки зрения эргономичности и технологичности. - Дорого, хоть и настаивают на обратном. Было бы хорошо, если бы эта цена была оправдана сервисом и знаниям, но это не чувствуется. - Не очень адекватная ген. директор в общении. - При попытке расстаться с ними начинают обманывать и выкручиваться. ПО ЦЕНЕ: кухня + шкаф платяной с антресолями + шкаф купе запросили ~ 650 т.р. Если оформляешь рассрочку, то +5%, т.е. ~ 700 т.р. (~400т.р. на кухню и ~300 т.р. шкафы в комнате + шкаф-купе) Как потом мне мельком пояснили, это ещё со скидкой в 20%. Т.е. без неё 875 т.р. выходит. Это всё в материалах ЛДСП Еггер, а на кухне фасады МДФ плёнка. Также меня, конечно, уверяли, что это ещё дешёво (ведь в другой компании, где работает дизайнер мне бы это сделали за 1 млн 150 т.р. и это ещё со скидкой в 25%). Данный проект мебели в студию 24 м2, на картинках приложила модели, чтобы был понятен объём работ. НАША СИТУАЦИЯ: Наша ошибка была в том, что мы согласились оплатить предварительный проект с условием, что можем в дальнейшем внести правки и заключить договор с подписанным дизайн-проектом. Со слов представителей, только после внесения всех правок, т.е. когда заказ будет готов, после нашей отмашки, заказ будет отправлен в производство. В итоге, в какой-то момент работы я попросила скинуть мне не просто суммарную стоимость, а расписать всю смету, чтобы всё перепроверить. После этого мне начала звонить и писать ген. директор с претензиями, где в неприемлемой форме сообщала: - что я вношу много правок; - что правки дизайнеру вообще стоят 5 т.р. Хотя потом мне сказали, что конечно же никто с меня брать деньги за правки не собирался, это мне сказали, чтобы совесть мою пробудить (но, видимо, у меня её нет, раз после таких непонятных выпадов я решила с ними больше не работать); - что они уже всё забронировали и в течении двух дней я должна закончить проект и они отправят всё на производство (при том, что до этого работа над проектом шла около 1,5 месяцев). - ну и различные претензии по деньгам и по договору - на что у меня было только два ответа "почему мне нигде и никто это не сообщал и не предупреждал" и "о каком договоре речь, если мы его ещё не заключили". В общем, отношения с ними решили разорвать, но это тоже непросто: заявление работники не принимают и убегают, ген. директор тоже подписывать уведомление отказывается, ссылаясь на то, что факт оплаты с моей карты на счёт магазина не считается, а вот у моего молодого человека банковский перевод на счёт магазина считается. Поэтому заказчик он, а я тут мимокрокодил. В общем конструктивного разговора с ген. директором не получилось, нам несли какую-то ерунду и запугивали: - что у нас кредитная история испорчена будет после возврата; - что мы всё же подписали договор электронной подписью - но предоставить нам его не могут, потому что "я не буду вам ничего пересылать/показывать, я вам на почту уже всё кидала" - не удивительно но факт, что на почте его не оказалось. Ах да, и электронной подписи у нас нет - но это уже так, мелочи. - что вот сегодня либо мы заканчиваем проект и подписываем всё, либо они на 60-70% от наших денег закупают доски, а остальные 30% будут через суд отдавать; - что мы будем платить штраф в 500-800 т.р., потому что якобы в какой-то другой фирме уже просчёт выполняли с текущим проектом (нас видели по камерам, что мы туда заходили - no comments); - а, и ещё что нам нужно будет подписать уведомление о том, что мы нигде не можем использовать данный проект. Видимо, размер полок или кухня с барной стойкой имеют непостижимую интеллектуальную ценность. - что мы теперь должны будем постоянно к ним в офис ходить с документами разбираться, раз мы так хотим через суд всё решать; - что нам надо в банк тащиться и там объяснять по какой причине, мы не хотим с данной мебельной фирмой работать и требовать возврат денег через банк - как это вообще?; - ну и пр. В общем, сначала казалось, что фирма нормальная, но со временем стало появляться больше и больше звоночков, пока над ухом наконец не забил колокол. Теперь хочется навсегда забыть об попытке сотрудничества с данным магазином и вернуть вложенные деньги. Делать, судя по всему, это придётся через суд. P.S. В общем, ещё многое осталось за рамками отзыва, но тратить ещё буквы не буду.
Ring Studio
Saint Petersburg • Jewelry store
Save
December 2023
Отзыв пишу спустя год после оформления заказа. Поэтому успели и оформить заказ, и кольца поносить, и в море покупаться, и на холоде погулять. Наш запрос: минималистичные обручальные платиновые кольца. В общем, по пунктам: 1. Цена Кольца для нас выглядели дороговато, но решили расошелиться по случаю свадьбы :) 2. Большой выбор колец, опытные консультанты. В Санкт-Петербурге я нашла только две студии, где можно прийти и померить. Все остальные предлагали закать по сайту, что нам, конечно, не подходило. Во другой студии было на порядок меньше примеров и колец на примерку, так же кольца были только половинки. Когда я пыталась по телефону узнавать разные возможности создания форм и подгонки под руку / изменения толщины, то столкнулась с нулевой клиентоориентированностью в стиле "ну мы не знаем, как сядет, так сядет" / "так сделать нельзя, платина не выдержит" и т.д. В Ring Studio же, напротив, нам показали разные модели, показали, насколько различно садяться кольца на палец в зависимости от толщины и ширины кольца, показывали разные способы обработки (фактуры), формы и прочее. Девушка консультант была очень грамотной, т.е. видно, что консультанты, если не общаются с мастерами, то как минимум хорошо проинструктированы и понимают процесс создания колец и все нюансы. 3. Клиентоориентированность. + С нами были на связи, отвечали на все возникающие вопросы. + Мы несколько раз приходили на примерку, подбирали оптимальный размер. + На нас НЕ давили с оформлением заказа, все сроки по доставке озвучили заранее, уложились даже раньше срока, несмотря на то, что дело было перед новогодними праздниками. + Мы не могли определиться с гравировкой: будет ли она видна на моём маленьком колечке и стоит ли её делать. Мастер сделал гравировку на кольцах, подобных нашим по размерам, чтобы мы оценили и отправил нам фото. + Есть возможность бесплатно скорректировать размер кольца в течении нескольких месяцев, что мы сделали. + Я долго думала, корректировать ли второе кольцо, потом уехала из города и пропустила срок бесплатной корректировки по договору. Когда я об этом сообщила, мне предложили продлить срок бесплатной корректировки на месяц к моему приезду. В итоге я передумала, но всё равно очень приятно. 4. Кольца. Тяжёлые, красивые, блестящие... На фото видна разница: маленькое тусклое, большое блестящее. Дело в том, что я таскала кольцо постоянно, муж только по событиям надевал. Но! Меня об этом предупреждали, поэтому никаких недомолвок, при носке на кольце появляются царапинки и оно перестаётт блестеть - это естественно. Итог: работой с фирмой очень довольна, даже спустя время не вылезли никакие подводные камни. Спасибо за сотрудничество!
Kompaniya Avent
Saint Petersburg • Air conditioners
Save
April 2022
Позвонила, хотела узнать насчёт вентиляции в квартире. Ответил мужчина, по тону был не очень заинтересован. Начала рассказывать про свой проект для квартиры (квартира студия + планируется из большого балкона сделать кабинет). Сориентировала по запросу: нужна вентиляция с притоком и оттоком воздуха. Меня прервали со словами "ну знаете девушка, не хочу дальше слушать, мы такие маленькие проекты не делаем". Ну я всё понимаю, мало ли. Я: — Поняла, а, из интереса, какие объёмы вы делаете? М: — Ну я на самом деле даже не особо понял, что вы хотите сделать, и не хочу разбираться. Вы себе что-то придумали, но так не делают. На балконе никто вентиляцию не ставит, в таких случаях, как у вас вешают кондиционер. Я: — Эм, не совсем понимаю, кондиционер нужен же для регулирования температуры, а не притока свежего воздуха? М: — Ну мы всё равно с такими проектами не работаем, мы работаем хотя бы с 3-х комнатными квартиры, 100м2 хотя бы. (Ну как бы хорошо, но и я не просто так звонила: я на сайте видела проекты и для однокомнатных квартир, и для двушек 82 м2 и т.д., и если вопрос был в цене, то это можно было сказать.) Потом кто-то ему позвонил, он оборвал разговор фразой "извините" и положил трубку. По итогу: вместо вежливого и компетентного разговора получила что-то вроде "ну вы и напридумывали себе, кондей повесьте и всё, я даже вас слушать не хочу". Если такое пренебрежительное и высокомерное отношение случается во время первого звонка, боюсь представить, что может вскрыться во время работы. Особенно странно, когда речь идёт о работах не на 2-3 тысячи рублей, а от 150-200 тысяч. Но спасибо за сразу расставленные точки над i 👍
Pavlov First Saint Petersburg State Medical University
Saint Petersburg • Hospital
Save
March 2020
Не о вузе, а о клинике. Удаляли сложные восьмёрки, в стоматологию не брали, направили в стационар. За неделю в два подхода удалили с одной и с другой стороны. Первая операция (показавшиеся зубы) была длительностью в час. Вторая (глубоко сидящие зубы в деснах) 2,5 часа. Врачи - профессионалы. Постоянно заняты, но относятся с пониманием. Палаты неплохие, на четверых. Кормят тоже неплохо, это удивило. В общем, большущее всем спасибо.