Vasha Voda
March 2021 •
1
Очень неприятные впечатления от доставки. Мало того, что называют диапазон длительностью в пять часов для ожидания доставки - это липецкий сервис, бессмысленный и беспощадный, уже привыкли. Мало того, что никто не звонит за полчаса-час до прибытия, ничего нового - зачем уважать время клиента. Но сегодня была просто феерия. В заказе было 3 бутыли. Из-за сбоя в работе домофона супруге пришлось спуститься и открыть дверь, после чего занесли только 2 бутыли. "Внезапно" выяснилось, что в заказе их 3, в итоге пришлось повторно спускаться. Ладно, бывает, конец дня, все устали. Но начало уже разочаровывает. Потом оказалось, что то ли терминала нет с собой, то ли он сломан, хотя оператор при приёме заказа фиксировал, что нужен терминал. На логичный вопрос - почему бы не предупредить об этом заранее, сотрудник доставки начал утверждать, что звонил и предупреждал, хотя этого не было. Сложно забыть о том, что тебе кто-то звонил, да и записи из истории звонков вряд ли сами пропадают. Зачем пытаться себя обелить, выставив клиента идиотом? Зачем приезжать на заказ, где требуется терминал, без этого самого терминала? То, что дома оказалась наличка - это случайное совпадение, обычно её не бывает месяцами - смысла в наличке в наше время мало. Спрашивается, после такого свинского отношения к постоянном клиенту, последовали хоть какие-то извинения? Конечно же нет. Теперь встал вопрос о смене поставщика воды, благо сервис уровня "будьте благодарны, что хоть привезли и матом не послали" постепенно уступает место нормальному качеству услуг, даже в нашем захолустье.
Ной
December 2020 •
1
На протяжении многих лет покупал здесь и шаурму, и бургеры - всё было отлично. Однако, в 00:50 в ночь с 05.12.20 на 06.12.20 вместе с другом купили здесь по шаурме с курицей, вкус был странный, но не придали этому значения. В итоге с утра после этого у обоих - острая боль в животе, признаки пищевого отравления или кишечной инфекции. Роспотребнадзор готов выехать только при зафиксированном диагнозе, а обращаться к врачу, к сожалению, я не стал. То, что отравились именно шаурмой, не вызывает сомнений - симптомы абсолютно одинаковые, ничего другого одинакового не ели и не пили. Очень не рекомендую теперь рисковать здоровьем, покупая здесь, а руководству рекомендую контролировать соблюдение санитарных норм.