Ольга Владимировна С.
11
12
subscribers
0
subscriptions
1 m
views
Подобрали отели очень плохо, информацию дали поздно, фирма тез тур продает их туры состоит из хамства и ненависти к клиентам, не рекомендую
Менеджеры - хамят, пытаются подколоть, на вопросы не отвечаю, условия договора не исполняют! Жаль нет возможности прикрепить скрин сообщений, к примеру я написала про место (конкретно написала допустим до... ) а менеджер весь вечер стала оперировать этим местом , словно я написала что именно оно мне надо, и все это было с издевкой. Очень много вопросов остались без ответа. Да и в целом подборака была осуществлятвлена очень плохо, нас не услышали, разжевали и Озвучили свои пожелания, я не рекомендую данную организацию
Это просто ужас, по телефону сказали спуститься парень и проведёт вас до апартаментов. Фактически апартаменты оказались технической, холодной, ободранной коморкой путь в которую кажется опасным и очень грязным, через подъезд, подвал, двор и тд Мы отказались от жилья но страховой залог нам не вернули, из-за того что там натоптано, один менеджер утверждает что это не причина для отказа в возврате, второй наоборот , но там голая земля с плиткой , даже не где разутся было и нас так быстро завели в это помещение, а после сразу сфотографировали , что сложилось впечатление, что эта схема обмана у них схвачена
Сделала заказ через сервис доставки, вот такой пакет мусора собрал мне магазин
Не могу поставить 1 звезду, потому что относительно Клина место еще не самое плохое, нет хотя бы старомодных реечных панелей и неона на стене, а достаточно миленько и современно. Еда то очень вкусно, как чашашули, хачапури, креветки и тд, реально неплохо, что-то даже очень вкусно и хочется за этим вернуться, то ужасно ( как баклажан с курицей и приправами, мы его есть не стали, он был кошмарный, покавыряли и отдали обратно. Кстати никто нам не предложил поменять его на другое блюдо или убрать с чека, к слову в этот день официант забыл пробить нам две позиции дополнительные но мы любезно ему напомнили увидев сумму в чеке меньше чем должна была быть, это были два коктейля и не мы хотели чтобы человека наказали, но получается нам гостям важнее мнение официанта о нас, чем ему наше мнение о заведении ) а вот и про сервис, он кошмарный, в целом для клина наверное норм , но учитывая ценовой сегмент подобных мест по области, хочу отметить , что сервис максимально низкий. Ребята видно, что стараются и иногда чересчур, рассказывают мне о том , что они всегда так делают, что они в курсе чего-то и тд но при этом косячат на ровном месте. К слову были мы тут 4 раза, ездить куда-то поужинать в другой город это бессмысленно, а вот в клину поесть и не отравиться практически больше и негде. Но сервис , это ужас, нет четко отработанного алгоритма, качественного управления залом, администраторы не заинтересованы в повышении уровня сервиса, наверное и сами не знаю как, был день рождения решили заехать поужинать, но хочется же всем праздника, предупредив администратора, что будет именинник, узнав о том, что есть фишка для именинников, мы воодушевлённые любопытством приехали в заведение, сказали официанту, что у меня день рождения, он сказал уточню и благополучно про это забыл, мы поели расплатились и до последнего ждали фишку но ее так и не случилось, а потом стало как-то обидно, вроде что-то пообещали, ты уже настроился а тебя словно обманули, я звоню администратору а она убеждает меня что я должна была подёргать официанта чтобы он не забыл, учитывая что администратор сама сказала что пометила в журнале, но искренне считает что я должна была подергать официанта, я ему сказала и жду от него ответа и по телефону администратору за час до нашего визита , звучит словно я должна была их поупрашивать но я так не согласна. Либо нечего не обещайте либо хотя бы СОЗДАЙТЕ ВИД, что ДОРОЖИТЕ ГОСТЯМИ , видят, что пометка в журнале и словно все равно пришли они или нет, вынесли им что-то или нет, просто нет системы управления , типо официант должен сам себя контролировать ну или гости его. Даже если посмотреть отзывы, можно сделать выводы о каком-то юношеским максимализме и уровне знаний о сервисе отвечающих на них, пожалуйста, займитесь этим вопросом, у нас в Клину было много мест, которые ярко стартанули, но также быстро лишились посетителей
Ну что скажешь, обманывать ожидания проще всего, но неприятно! Когда по телефону тебе обещают живую музыку, ты баламутишь людей, в в итоге нечего этого не случается. К слову был День рождения! Была только музыка с колонки (если это называется диджей, то у кафе серьёзные проблемы с квалификацией управляющего, сейчас 2024, диджей это не музыка с колонки, поставленная кем-то вроде официанта) администратор взамен на минуточку живой музыки разрешил ставить нам нашу, что не равноценно в априори! Кстати говядину не берите, салат и мясо очень не вкусное и пахнет старой тряпкой, все остальное более или менее. Соуса к шашлыку словно украли на 6 человек максимум по 60 грамм каждого вида (3 вида). Кстати, если кто-то из персонала хочет, что-то сказать гостю, вроде отзывают гостя из-за стола, а лучше ищут удобный случай сообщить, но уж точно не говорят при всех замечания, которые в адрес ресторана сказали. Вы же сами себя показываете, никто о конфликте не знал, до прихода администрации
Прекрасная атмосфера, обед был вкусным, кофе очень понравился, персонал очень приятный 👍
Словно зашла к подруги! По звонку спасли! Не отказали, задержались, попался пр екрасный мастер, к сожвдению я не спросила имя , атмосфера дружелюбная и приятная , всем советую 👍
Чистый, прекрасные лошади, хорошие, добросовестные хозяева, видно очень любят своих подопечных! Прогулка была отличной, душевной и очень расслабляющий! Марина Викторовна отвечала на все мои бесконечные и иногда глупые вопросы очень вежливо и интересно! Обязательно посетим данный эподром еще раз!
Прекрасный ресторан, еще один в копилке мест куда хочется вернуться в Ярославле, красивый интерьер, хороший сервис, вкусная еда и цены очень приятно удивили
