Vanrose
May 2024
1
Ужасное отношение к потребителям. Уточнил по стоимости интернет заказа, который делал другой человек. Прислали одну цену, по факту по приезду цена уже другая. Ещё меня сделали виноватым. Даже, если что-то неправильно кто-то оформил, нужно уточнять такие моменты, а не озвучивать стоимость. А на выдаче устраивать цирк!
Koleso
April 2024
1
Записался на 17:30 на закачку колес азотом. Нашел время, чтоб доехать с юга города. Освободился раньше, приехал за час. Думал может быть есть время и накачают сразу. В итоге сказали, что всё забито и нужно ждать своего времени. Добро, ушел прогуляться. Прихожу в 17:20. Оплатил (странная ситуация, что нужно перед услугой оплачивать). Подождал ещё 10 мин, подхожу уточнить, когда смогут принять. Начали ходить, уточнять. В итоге нужно ещё полчаса прождать. В итоге плюнул на это дело. Оформили возврат. Уехал. PS: на юге города тоже есть накачка колес азотом, но нужно оплачивать ещё допом за снятие/установку.
Carpet king
April 2024
5
Делал на Skoda, теперь сделал на Geely. Быстро, качественно. Рекомендую.
Avenue Page
November 2023
5
Уютный и просторный коворкинг
KidBurg
November 2023
5
Ребенку нравится и это главное!
BBQ Beer Restaurant
November 2023
5
Довольно всё вкусно. Обслуживание на высоте
Булочная Ф. Вольчека
November 2023
1
Вся продукция открытая. Нет сроков годности и другой информации о товаре (как хранить, из чего сделан и ТД)
Komp'yuternye kresla
November 2023
5
Хочу поблагодарить сотрудницу Яну за профессионализм и желании помочь клиенту в выборе кресла. Очень клиентоориентированный подход. Выбор сделали в пользу магазина.
Токио-City
September 2023
2
Решил отметить свое ДР 5 сентября. Минусы: Не понравилось качество обслуживания официантки Шоты принесли без подставки, т.е стояли в перемешку на столе. На просьбу принести подставку сначала сказали, что они все в мойке, а потом и вовсе их не оказалось. Пирожное (как подарок) принесли уже завернутым в пакете. Раньше хотя бы поздравляли. Сначала думал там отметить с друзьями своё ДР, но в итоге пожалуй выберу другое место.
The Vlasov Estate
July 2023
1
Начнем с бронирования номера: забронировали 4-местную студию по цене 65тыс на 10 дней. Всё по началу было хорошо, бронь подтвердили. Спустя 3 недели решили зайти на сайт ради интереса и увидели, что теперь цены на такую студию 55тыс. Написал Альбине, возможно ли сделать перерасчет цены, на что получил ответ: "это цена для другой женщины, которая бронирует почти все номера". Ну думаю фиг с ним. Спустя несколько часов и ближе к вечеру ситуация не поменялась, и цена оставалась прежней. В итоге, забронировали этот номер по цене в 55тыс. Бронь также успешно подтвердили. Радуемся и ждем, что мол позже напишут, что «по ошибке подтвердили» и тд. Но нет, проходит день, неделя, месяц. Не отписались. В итоге отменили первую бронь за номер. Итог: Альбина соврала, выдумав про какую-то женщину. По приезду показали нам наш номер и это был полный ужас. Ожидания и фото с сайта не соответствовали реальности. Номер был в ужасном состоянии: краска/обои ободраны; карниз висел на соплях; полы под линолеумом то ли прогнили, то ли продавлены. Подвернуть ногу, как делать нефиг. Дверь в санузел невозможно открыть из-за неровности полов; постоянная вонь в туалете; ужасная реализация душевой - вода постоянно оказывается на полу, шторы не спасают; заедает кнопка смыва унитаза из-за чего течет вода, пока не отожмешь; почти постоянное отсутствие горячей воды и утром, и вечером (всего 2 бойлера на все номера); периодическое отключение света; А также, из-за своей открытости доступ к кухне и бассейну имеют все близлежащие отели, домики, что в итоге создаёт дикие очереди на кухне (время ожидания по 40 мин) и большое скопление людей в бассейне; бассейн ни разу не чистился при нас, на дне грязь, песок; кухня дорогая и не сказать, что вкусная; посуда попадается грязной; повар работает без спец формы; шезлонги находятся рядом с бассейном, поэтому постоянно мокрые от детей, которые прыгают в воду. Тем самым невозможно спокойно полежать и расслабиться; интерьерный декор (картины) снят и оставлены саморезы в стене; оплата наличкой или переводом (нет банковского терминала). Могут запросто отказать довезти до пляжа, хотя при заезде было заявлено, что возят индивидуально. А в нашем случае ответы были из разряда «…я устал, ведь я тоже человек. Вот наберется хотя бы 5 человек (нас было трое), тогда и повезу…». Другой водитель вообще сообщил, что не возит на море, а возит других людей в столовую, т.к их кухня УЖЕ закрыта. Зато пока мы шли до моря зашли в пару магазинов и видим, как он едет с пляжа. Информация с сайта и мой фидбек: Усадьба позиционирует себя, как отдых для семьи, с домашними животными, для молодых пар, для туристов - во время отдыха заселили 3 спортивных детских лагеря, что в итоге стоял шум и гам, как в номерах, так и на площадке, как в утреннее время, так и в вечернее. Стены настолько картонные, что слышны любые звуки и разговоры соседей. Удобное зеркало в комнате – ни разу неудобное. Висит на боковой стенке шкафа, где не развернуться и ничего толком не сделать. Комплект полотенец просили несколько раз как в день заселения, так и на следующий день. Минеральная вода – вообще не была предоставлена. Электронные замки – не работают должным образом и без понятия зачем они вообще нужны. Ни разу ими не пользовались, про них никто ничего не рассказал. Бесплатная парковка для авто – парковка действительно есть, но она никак не обустроена и поэтому чистый маркетинг. Бесплатный бассейн – ни разу не видели, как он чистится и практически всегда забит детьми, поэтому толком не поплавать. 7 минут до пляжа – это при условии, если отвезут на электрокаре. На самом деле идти 10-15 мин. Своя столовая – дорогая и не особо вкусная, большие очереди. За такие деньги, если не лень, можно пообедать куда вкуснее где-то еще. Всего 5-6 столов. Если не успел вовремя занять, то придется стоя обедать или нести к себе. Современный ремонт – уже описал выше. PlayStation – после заезда второго или третьего уже лагеря мест для проживания стало не хватать и детей разместили в комнате развлечений. По итогу о PlayStation можно было забыть на какие-то дни. А так хороший плюс Детская анимация – ее вообще нет. Только пенная вечеринка с салютом. Вежливый и обходительный персонал. Альбина настоящая хамка с вечно недовольным лицом. Уже успели сделать о ней выводы и поругаться по качеству сервиса и обслуживания. Максим – видимо уставший человек, который на просьбу отвезти людей до моря ответил, что он «устал, ведь тоже человек» и поэтому шлёпайте сами пешочком до своего пляжа Бесплатный Wi-Fi в каждом номере с отличным сигналом – в нашем номере Wi-Fi приемлемо работал только в определенных местах. В каждом номере панорамные окна с великолепным видом на потрясающий бассейн – наш номер расположен за одноэтажным зданием на втором этаже. Вид у нас открывался только на крышу с чьими-то закинутыми вещами и противоположные номера. Вывод: постоянный негатив по разных ситуациям. Сюда больше ни ногой. Настоятельно рекомендую обратить внимание на то, как отвечают хозяева на отрицательные отзывы. Сможете прекрасно понять их отношение ко всему.