Елена К.
3
1
subscriber
0
subscriptions
19.4K
views
Не в первый раз ситуация, когда необоснованно отменяют мою запись. Какие-то нелепые, несерьезные аргументы. Вопрос к руководству: нормально ли это, когда я, живя в соседнем доме, в последнюю очередь думаю о посещении вашего салона именно из-за проблем в администрировании. Нигде такого не встречала, и с годами ничего не меняется, в очередной раз решила дать шанс салону и опять пожалела.
Так как возможности ответить руководителю нет, дополняю отзыв: отменили два раза окрашивание корней по причине того, что при электронной записи на эту услугу отводится 1 час, а по факту длительность 1,5 часа, поэтому мастер не успеет меня покрасить. Ну так исправьте это! 2 раза одна и та же причина отмены - это повод задуматься. До этого однажды хотела записаться на эту же услугу по телефону и мне обещали уточнить у мастера по времени и перезвонить - не перезвонили! Намекнули на то, что если б я научилась онлайн записываться, было бы проще, а это уже похоже на хамство) после этого записывалась всегда онлайн, пришлось научиться)) а итог тот же самый. И если уж все вспоминать, еще окрашивание бровей мне однажды вечером переносили-переносили на полчаса, потом еще на полчаса и в результате отменили, что-то про 9-балльные пробки писали, ну такой себе аргумент. Пишу - и самой смешно, честно говоря, насколько это все непрофессионально и глупо звучит.
