1. Самое главное: в данном отеле отсутствует грамотный управляющий, который сможет построить работу отеля, обучить персонал, следить за работой персонала и тп
2. Подход в данном заведении: отель всегда прав! Не гости, которые заплатили деньги, отель!
3. Уборка: в финском домике она отсутствует. Уборщицы халтурят по полной, никто их не контролирует. Уборка проходила в течение 8 минут. За это время уборщица помыла пол, унитаз, душевую кабину! За 8!!! Минут, как так?! После моей жалобы уборщица вернулась, помыла в е еще раз, но БЕЗ моющих средств. Как можно мыть унитаз и раковину без моющих средств?
4. Пляж: не ухожен, валяются бычки. Туалета нет. Крана помыть ноги после песка тоже нет. Весь песок вы понесете в номер.
5. Финский домик. Нет крючков для полотенец, совсем нет, ни одного. Беседка: шторы драные, не чиненные, застегнуть, завязать их нельзя.
Сейфа нет, камеры хранения тоже нет.
6. Еда. Где вы видели чтоб завтрак начинался в 9 утра? Приезжает полно народу с детьми, которые хотят есть уже в 7 утра! К 9 собирается очередь с хвостом на улице и вы будите в ней стоять минут 20. Или пробиваться с боем, чтоб взять каши своим детям. К 10-0 шведская линия пустая… подносят еду по капельке как собакам выбрасывают и смотрят как голодные люди ее быстро хватают.
Если до 12 не заказали себе комплексный обед, будите голодные или пойдете в ресторан (одно блюдо 500-600₽), или можно в магазине по баснословной цене купить доширак. Доехать в магазин на такси 800₽
7. Анимация. Она как бы есть, но ее как бы нет… никто из аниматоров не ходит по территории и не зазывает детей на конкурсы, квесты и тп не вовлекает в игру
8. Спа комплекс. Туда тоже надо записываться. Весь отдых это сплошная запись: на уборку, в спа, на обед и тп. Ребят мы отдыхать приехали, а не помнить про много численные записи! В спа и в Маяке нет ни врача, ни даже аптечки! Девочка обожгла в спа руку кипятком. Объясните зачем в спа в кулере кипяток?! Там в е чай пьют? Нет. Еле еле сотрудники нашли пантенол.
Вывод: очень высокая стоимость номеров при отсутствии сервиса. За такой сервис стоимость надо снижать в 2 раза минимум.
Но судя по всему, владельцам все равно на в е отзывы, тк ситуация не меняется
Madina786 Teahouse
May 2022 •
5
Соотношение качества и цены выше всех похвал. Ребята молодцы , обслуживание , цены , вкус , размер блюд на высшем уровне, многим московским ресторанам получится бы у них 👍👍👍
Beloe zoloto
November 2018
Красивый ресторан! Спасибо за хороший отдых!
Все было очень вкусно и весело :)
Любовь С.