Alexcarspb
November 2023 •
1
В июле 2023 года оставила машину в сервисе на замену сцепления, обещали за неделю закупить детали и поставить. Договоренность была заменить на частично новое, частично б/у. После того, как поставили сцепление, машина завелась, но не ехала. При чем на ремонт машина ехала в аварийном режиме (медленно) сама. После этого несколько дней они разбирались в чем причина поломки. Позвонил мне мастер -Артем и сказал «у вас сломалась плата в коробке, починить будет стоить 30000руб., новая 50000руб», я нашла ремонт за 5000руб и попросила его снять эту деталь, чтобы я забрала ее и починила в другом месте, на что он мне ответил «это не очень хорошо, что несколько людей будут заниматься ремонтом одной машины, мы вам сделаем это бесплатно, в виде компенсации за потраченное время». Я согласилась и дальше началось что-то с чем-то. После того как они починили плату, машина все равно не поехала, они стали вызывать разных электриков, меняли все подряд методом «тыка». После чего, он мне сказал, что вариантов у них больше нет и он может предложить мне отвезти мою машину на Шафировский (на эвакуаторе) ребятам, которые занимаются коробками ДСГ. Я согласилась. Каждый день мне говорили, что завтра машину я замеру, в один прекрасны день, Артем мне сказал: «Причину нашли, завтра заберете 100%», я спросила в чем причина поломки, на что он мне ответили «Секрет фирмы» . Но и на следующий день машина так и не поехала, я позвонила Артему, он сказал, что машину привезли обратно на Боровую (на эвакуаторе), попросил дать ему время до конца недели, если не сделает отдаст мне сломанную машину и деньги. В пятницу, я не дожидаясь его звонка приехала к нему в сервис, машина так и оставалась не на ходу. Мы приняли решение отвезти ее на эвакуаторе в другой сервис. Артем мне сказал, что хочет снять все детали, которые он туда поставил, я отказалась и сказала, что заплачу за стоимость деталей. Он озвучил, что стоимость деталей в моей машине на 32000 руб., разницу в 20000руб он мне вернет, но в кассе сейчас нет денег, он отдаст мне на следующий день. Машину я забрала (машина была у них 1,5 месяца), позвонила ему на следующий день, он сказал: «пусть починят и вы поймете все ли детали, установленные в машине вам нужны, а там разберемся». На мой вопрос, а не пропадете ли вы, он ответил, что ни куда он не денется. После того как мне в другом сервисе починили машину, при этом сказав, что сцепление поставлено мне все б/у ужасного качества, которое все сыпится, что чинить плату не надо было, нужно было просто сделать адаптацию и т.д. Я позвонила Артему, сказав, что все детали, которые он поставил, остались в машине и я хочу забрать разницу в 20000 руб., он мне ответил, что к стоимости моих деталей он приплюсовал стоимость починки платы в 14000руб и т.к. я не дала возможность им доделать машину, он выставляет этот счет на меня. Вопрос почему мне выставляют счет, если ранее обсуждалось, что это будет бесплатно и почему я должна была оставлять им машину, если он сам признался, что не знает, что с ней происходит и почему она не едет! Итог такой, ребята абсолютно не компетентны в своей работе. Моя работа связана с большим количеством передвижения, мало того, что я потеряла возможность за это время заработать, потратила больше 30000 руб. на каршеринг, заплатила мастеру, который мне починил машину, так и здесь меня кинули на деньги. А еще т.к. я собираюсь эту машину продать, мне сказали, что у нее очень много ошибок по коробке, и поэтому в стоимости продаже я тоже теряю!!!