Eva
September 2023 •
1
13 сентября 2023, Атарбекова 5 Отвратительное обслуживание! продавцом Натальи. Хамит, и на все вопросы отправляет.... Купила 3 месяца назад сенсорный недешевый утюжок для волос. В один момент он перегрелся и сжёг мне волосы( пользовалась три месяца на 210°). Пришла решить проблему по хорошему с фразой "давайте решим это случай". Оказалось, никто этим не хочет заниматься. Наталья нагрубила "вы и решайте, вы не умеете пользоваться инструментом, мы ничего не меняем, и ничего не делаем" и послала.... 3 месяца я умела пользоваться, и вдруг разучилась. В связи с вышестоящим руководством, полный отказ! Я заплатила деньги сразу, а не потом, чтобы пользоваться инструментом, в результате после 3х месяцев невозможно им пользоваться, сожжённая прядь волос, и ещё сама должна ходить по ремонтным сервисам. Почему бы магазину этим не заниматься? Зачем тогда магазин даёт гарантии?! Или работают только чтобы взять деньги?! Придётся решать вопрос другим способом.... П.С. уважаемая администрация ЕВЫ, знаете ли вы, что в городе достаточно ваших конкурентов с аналогичным товарам по более низким ценам, на который даётся год гарантии, и при необходимости магазины сами занимается ремонтом, в случае невозможности отремонтировать, товар заменяют или возвращают деньги (в течении всего года гарантии!). Дальновидность и процветание бизнеса, понятное дело, не всем дана.