Pyatyorochka
July 2024
2
ценников на половину товаров нет, либо они неверные. На кассе работает ужасная кассир, хамит всем подряд. По обычной просьбе проверить ценник на мороженое , которое стоит прям перед кассой перед покупкой , начала хамить, кричать, отказывать. Ссылаясь на то что, ей придется ждать администратора для отмены. Больше всего поразило то, что начала повышать голос и прям ругаться. При том , что в итоге я не отменяла мороженное, а просто купила его, попрощавшись нормальным тоном с кассиром, она мне пожелала «прощайте и не приходите больше». Лично я считаю это неприемлемым, обратите внимание на работу Вашего персонала, и это далеко не первый раз когда я и мои знакомые сталкиваются с таким в Вашей пятерочке
MTS
March 2024
5
Отличный офис, по любому вопросу обращаюсь. Всегда приветливые и компетентные сотрудники
Vkusnolubov
October 2023
1
Место красивое, в меню много позиций и это все плюсы. Заказала блин буритто. После получения заказа в заведении села его кушать, дошло до фарша , который был одним большим холодным комком, немного откусила, внутри он крытый и сырой. К тому же холодный, что говорит, о том что он 1000% сырой. Подошли на кассу поменять, всё таки все мы люди , бывает, на что нас начале переубеждать, что фарш не сырой и тд. После большого количества раз наших жалоб , о том , что это сырой фарш, его забрали обратно. И внимание, просто разогрели и вернули, в состоянии просто какой то каши , дали вилку , что бы я просто ела уже не блин , а я даже не знаю что. Вообщем это просто ужас. Испорчено настроение , деньги потрачены не понятно за что, клиентоориентированность на нуле абсолютно.
Ozon
August 2023
1
Работает сотрудник по выдаче заказов, который даже не то чтобы не клиентоориентированный, нет банального адекватного общения с клиентам. В очереди стояла минут пять, за это время сотрудница успела нахамить троим людям, одна из них которая была пожилая бабушка с одной посылкой. Разговаривала очень грубо, постоянно на повышенных тонах, смотрела на всех глазами, будто ей сделали что-то ужасное, бабушке досталось просто за то что она переспросила фразу, в ответ на нее накричали, бабушка раз 5 извинилась сама не зная за что. Просто кошмар, люди были в шоке. Не считаю , что сотрудник безосновательно может себе позволять на каждый вопрос грубить и орать, прям орать. Спасибо, что без мата. Обстановка была максимально напряженная и непонятная. Надеюсь этот отзыв повлияет как минимум на разговор с сотрудником, потому что это кошмар.