TTK
August 2024
1
Хотела стать клиентом, но не судьба. Отдел продаж на вопросы о стоимости каких-то доп. услуг просто не владеет информацией, о чем радостно и сообщают потенциальному клиенту и потребителю. Потом уточняют, но опять информация не полная. Далее посылают уточнять на горячую линию. А горячая линия не отвечает. Не уверена, что компании нужны клиенты, раз они им даже не отвечают или не знают как отвечать. P.s. Позвонил менеджер за обратной связью. Обратная связь почему-то превратилась в спор со мной и очернение конкурентов. Очень неприятное общение.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Voronezh 394090
April 2024
1
Операторы болтают не обращая внимания на посетителей, позволяют себе обсуждать посетителей прямо при посетителях, комментируют работу почты ехидными комментариями, халатно относятся и ни за что не хотят отвечать. При вопросах предлагают посетителям самим лучше устроиться оператором или спросить у мироздания. Я отправляла посылку, сотрудник позволила себе комментарий "вернется, значит вернется". Но не смогла объяснить, в чем проблема с моей посылкой. Какие габариты должны быть, как запаковать, дойдет ли посылка ответить не смогла, просто послала узнавать все самостоятельно (непонятно где). На срок доставки 2 дня прокомментировала, что не менее 4-х. На вопрос почему она так сказала, и почему тогда почта говорит 2 дня, послала узнавать ответ у мироздания. Когда я паковала посылку "правильно" (по мнению сотрудника), сотрудник позволила себе комментарий "ходят тут с баулами". На мой вопрос "Это вы меня обсуждаете?" промолчала. Других посетителей с посылками не было, значит обсуждалась я.
Melissa
February 2024
3
Почти год стриглась и выбривала висок. Посещала каждые 2 - 2,5 месяца. Было быстро, профессионально и дружелюбно. Но последний раз выбрили треугольник на шее, целую прядь. То, что делать было не надо и то, что я не просила! На мое возражение, мастер даже не извинилась. Зато начала оправдываться и врать, что это пару волос (я при ней эту прядь держала в руках), что так "всегда" выбривают (да я бы тогда уже была лысой, если каждый мастер будет что лишнее сбривать), что это пушок (у меня длинные волосы и эта длинная прядь была четко заметна на фоне остального). И в конце мастер сказала, что линия все равно ровная. Если мастер только на это ориентируется, то у него голова, видимо, геометрически правильно ровная. Квадрат или треугольник, например. А у меня четко была видна граница прежнего выбритого виска, потому что остальные волосы значительно длиннее. И никак менять форму для выбривания я не просила! Сейчас желания туда идти не особо, после сервиса с нежеланием спрашивать мнения клиента, справедливо извиняться и попытками соврать.
DNS
July 2023
3
Магазин неплохой, но продавцы абсолютно никакие. Сидят где-то в глубине зала и болтают между собой. Покупателей не видят вообще, касса пустая. Продавца звала сама, чтобы забрать заказ. И со мной даже не поздоровались, гоняли по залу сначала с кассы на выдачу, потом обратно. И все это с не очень довольным видом. Проверить товар можно со своего телефона. Тут консультант тоже как-то помогает мне открыть коробку, но дальше устранился. В общем, как-то лень там всём. Совсем нет желания ходить по магазину и выбирать. Быстро забрать заказ и уйти.
Temnikova hair
June 2023
1
Зашла спросить про стрижку. Даже не поздоровались, и послали под предлогом, что "У нас всё по записи". Но записаться при этом не предложили. Думаю, что новые клиенты им не нужны.
MetroFitness
May 2023
2
Интересное совпадение. Стоило мне только оставить свои данные в клубе и показать свою банковскую карту небольшого неизвестного банка, как на следующий день мне позвонили якобы от "моего" банка. И просили назвать номер моей банковской карты. Первый раз за много лет мне звонят какие-то люди от "моего" банка. Больше нигде свои данные не оставляла. А теперь мне пишут тренера этого зала, и администратор говорит, что "я ни при чем, тренера сами в базе номер смотрят". Хотя я специально в договоре не разрешала присылать мне рекламу. 1) Сам зал душноват, тренажёры слишком близко, иногда опасно близко, иногда запах пота. Народу много, кардиотренажеров не хватает, вечером всё всегда занято. На силовые тренажёры, лавочки, оборудование тоже очереди. Оборудование старенькое и самое простое. Скорее похоже на любительское. 2) Так и не поняла, если ли в зале бесплатная питьевая вода. 3) Душ/туалет в женской раздевалке неудобно расположены. Чтобы пройти в туалет, надо идти мимо душевых в непонятной обуви. А если туалет занят, то очередь ждать надо рядом с душем и водой на полу. 4) Цена самая бюджетная, но она по акции. Акции всегда, это плюс. А так рекламируют, что у них карты по акции ограничены, и вообще у них абонемент 5 тысяч в месяц. Пафоса у администраторов на 5 тысяч, но сервис (в том числе и общение администраторов) и зал на эту сумму совсем не тянет. 5) Персоналу про сервис даже не рассказывают. Слышала как тренер нелестно отзывалась о клиенте прямо при мне. Т.е. при другом клиенте. 5) Работает круглосуточно - это явно плюс. 6) Тренера есть хорошие, надо только подобрать. А есть и не очень. Странный зал получается. Из плюсов график работы и цена. Тренера разные, есть хорошие, есть не очень. Остальное всё спорное
Yerevani Shaurma
March 2023
5
Недорого и вкусно. Шаурма, икибир, кебаб. Жаль, что нет салатов.
Beauty gallery
February 2023
1
"Отличная" политика по рекламе. После моего возмущения рекламой, рекламу просто удалили, чтобы я не могла пожаловаться на них. Соврали, что ошиблись номером. А после просто заблокировали потенциального клиента. Так как мои следующие сообщения до них не дошли.
Fc Delivery
March 2022
1
Теперь больше никогда не буду у них заказывать! Заказала товар 28 февраля, но не смогла его принять сразу в их время, на уступки мне не пошли. Поэтому перенесла доставку на 3 марта. А 3 марта у них не было части товара, на часть товара мне повысили цену и еще теперь я должна была заплатить за доставку (хотя раньше они должны были доставить мой товар бесплатно). Цену по их мнению они могут менять как хотят на уже принятые заказы, хоть это и противоречит закону о защите прав потребителей. О чем мне и было сообщено в некорректном тоне. А при напоминании о незаконности этого, мне заявили что тогда у них весь товар закончился. Заказывала не первый год, но больше никогда не буду с ними связываться теперь!