BY KAORI
January 2025 •
3
Знакома с брендом примерно с 2019 года. И есть определенные любимые ароматы. Классный бренд с потрясающими ароматами. А теперь о не мало важном, о данной точке бренда. Персонал не клиентоориентированный. Девушке было видимо очень сложно ознакомить посетителя с продуктами данного бренда! Когда спросила про ароматы определенного товара и возможность ознакомиться с ними, мне почему-то предложили ознакомиться с ароматом другого продукта, заявив о том, что ароматы «перекрестны» , но не похожи . Для чего не понятно , если у меня был определенный запрос. Для того что бы меня ознакомили с ароматом продукта который интересует, пришлось просить самой и девушка очень не довольно пошла выставлять баночки с ароматами. Никакой заинтересованности в продаже продукта посетителю. Никакого представления бренда и сервиса. Если бы я не была ранее знакома с брендом и пришла бы первый раз знакомиться с ним, такое отношение и сервис просто отвернул и не захотелось бы возвращаться. Девушке которая работала 31.01 необходимо пройти курсы продаж и клиентоориентированности.