Дарья М.
5
0
subscribers
0
subscriptions
7.8K
views
23.03.25 я обратилась в салон за подбором контактных линз. К сожалению, я пришла довольно поздно — за час до конца рабочего дня оптометриста, так как в другом салоне оптики оптометрист отказалась мне помочь, сославшись на свою "лень". Здесь сотрудник очень любезно провела осмотр несмотря на позднее время, она провела подбор линз с максимальным вниманием к деталям. Парфенова Т.В подробно объяснила, как правильно ухаживать за линзами, как их надевать и снимать, а также перепроверила, что линзы мне идеально подошли.
Особенно хочется отметить её доброжелательность и готовность помочь. Она не только ответила на все мои вопросы, но и пригласила на контрольный осмотр.
23.03.25 я посетила данный салон с целью подбора контактных линз. К сожалению, мой опыт оставил крайне неприятное впечатление.
При первом визите в салон я уточнила, можно ли записаться на подбор линз, но никто не сообщили, что для этого нужны особые условия, на сайте тоже нет никаких указаний (например, отсутствие косметики, я никогда не носила линзы). Я записалась онлайн и гуляла по торговому центру целый час до записи. Когда я подошла в салон и сообщила, что записана, администратор встретила меня крайне недружелюбно. Она с недовольством уточнила, точно ли я записана, и добавила, что "никто не приходит вечером подбирать линзы", так как у меня "уставшие глаза". На моё замечание, что косметику можно снять за пару секунд, с недовольным видом администратор позвала врача.
Врач также вела себя грубо и была явно недовольна моей записью. Она с раздражением спросила, понимаю ли я, что мне самой придется учиться надевать линзы и вообще на подбор уйдет целый час. Конечно, я это понимаю, но такое отношение к клиенту совершенно неприемлемо.
Если сотрудники не хотят работать и помогать клиентам, возможно, им стоит задуматься о смене работы.
В этот же вечер я записалась в другой салон вашей сети, где мне все прекрасно подобрали, подробно рассказали и показали, как пользоваться линзами.
Сеть "Линзмастер" в целом отличная — я неоднократно покупала здесь очки и планирую делать это в будущем. Однако к сотрудникам именно этого салона (ТЦ "Шоколад") у меня большие вопросы, касающиеся их профессионализма и умения общаться с клиентами.
Впервые посетили этот центр 13.01.25, когда нашему 9 месячному малышу потребовалось срочно сдать анализ крови. Не каждый медицинский центр соглашается работать с детьми такого возраста. Атмосфера в центре очень дружелюбная и уютная, а персонал на ресепшн — приветливый и внимательный. Они всё подробно объяснили и помогли разобраться со всеми вопросами.
Медсестра (к сожалению, не запомнила её имя) в процедурной кабинете настолько аккуратно взяла кровь у малыша, что он даже не успел понять, что происходит, и мы ушли домой без слёз. Сегодня снова обратились сюда, на этот раз на профилактический осмотр к стоматологу с ребёнком. Были у врача Галстян А.А., которая оказалась замечательным специалистом. Она ответила на все мои вопросы и дала необходимые рекомендации.
Очень довольны качеством обслуживания и профессионализмом сотрудников этого медицинского центра!
Спасибо за чудесную и уютную атмосферу в салоне, приветливые администраторы, отдельное спасибо мастеру Ирине! Делали сложное окрашивание, Ирина отлично подобрала цвет, выглядит естественно, я даже не ожидала, что получится такая красота😍 Спасибо за проделанную работу!