Izh-Lada
September 2024
1
Со вчерашнего дня не могу записаться в сервис!!! Вчера с 10 утра звонила, сервисный центр не брал трубку и мой звонок перекидывали на другой отдел, где мне говорили, что заявку они сформировали и отправили, мне перезвонят. И никто мне так и не перезванивал! Записать человека занимает три минуты!!!! Я звонила 4 раза, 4 раза происходило одно и тоже. Часов в пять сотрудница сервисного центра всё же соизволила мне перезвонить и сказать, что оказывается мне надо звонить по другому номеру какому то Юрию и записываться через него. Я звонила раз пятнадцать, никто не взял трубку. Я лично приехала в Ижладу, где мне эта же девушка сказала, что Юрий работает до 5. А по телефону, она не посчитала нужным сообщить эту немного важную информацию! Абсолютно безответственная сотрудница!!!! Сегодня снова звоню Юрию, но по прежнему никто не берёт трубку...
Хороший кофе
June 2024
1
Больше не буду пытаться купить напиток в данном заведении, потому что заходить туда пустая трата времени. Всё время чего нибудь нет, то сливок, то сиропов нормальных, то ингредиентов для спец/сезонного меню, сегодня НЕ БЫЛО КОФЕЙНЫХ ЗЕРЕН. Как в кофейне может не быть кофейных зёрен?) Судя по комментариям, это уже не в первый раз...
Red Wings
June 2024
1
Об отмене рейсов меня не уведомили. Видимо, я должна была узнать об этом в аэропорту. На вопрос "почему не сообщили об отмене" ответить авиакомпания не может. Узнала об отмене за три недели до вылета, когда уже нет возмодности купить другие билеты на нужные даты.
Levita
May 2024
1
Ужасное отношение к клиенту! У меня абонемент на 3 месяца, в него входит 7 дней заморозки. Я уточнила у двух администраторов можно ли поделить дни заморозки, например, взять сначала три дня и потом оставшиеся четыре. Мне сказали, что можно! Я взяла заморозку на 3 дня. Через пару недель я захотела взять заморозку на оставшиеся 4 дня. В студию прийти лично не было возможности, поэтому я пыталась позвонить. По номеру, указанному в данной группе позвонить в принципе не получилось. Я попыталась позвонить по номеру, с которого мне звонили из студии и с которого пишут в Вотсапе, но так же безуспешно. Тогда я написала в вотсап, попросила заморозку на 4 дня, на что мне был дан отказ по причине того, что дни заморозки нельзя поделить и раз я уже брала три дня, значит всё, заморозки у меня уже нет. Я написала, что мне два администратора сказали, что можно делить заморозку, поэтому я и поделила. мне написали, что позвонят в течении дня, но не позвонили, я написала снова и меня игнорируют уже четвертый день. При этом хватило наглости спросить не хочу ли я продлить абонемент. Конечно, нет, с таким то отношением!!!!