Анастасия Сковородникова
15
22
subscribers
0
subscriptions
788.7K
views
Шикарное место: кухня, интерьер, сервис - все на высоком уровне. Очень рекомендую
Приятное место. Отмечали тут дни рождения, ужинали, а сегодня пришли на бизнес-ланч. Уровень сервиса и еды - всегда на уровне. Цены - приятные. Рекомендую
Приятная обстановка. Тихо-спокойно. Дружелюбный персонал. Блюда приготовлены вкусно. Ценовая политика приятно удивила.
Завтракали. Подают быстро. Впечатления в корне расходятся с описанием.
Минусы:
Блины заветренные, подогретые.
Ломоть с лососем и авокадо - самый дешевый тостовый хлеб с обилием помидоров и огурцов.
Яичница пожарена явно на погорелом масле.
В общем, много вопросов к повару. Обстановка - региональная. Музыка, которая нравится персоналу, тяжелые деревянные стулья и лавки.
Думаю, за эти деньги можно найти что-то более приличное.
Все минусы касаются бизнес-процессов комплекса.
Мне было странно ждать очередь из одного человека на ресепшен в термах. А очереди на ресепшен у них везде, т.к. устно передается большой объем информации. Нигде нет никакой инфографики. Ты заселяешься - ждёшь в очереди, пришел покушать или поплавать - ждёшь..
И когда девушка за стойкой видит меня, она просит отойти и заполнить согласие. Потом я ещё раз дождусь своей очереди, меня ещё раз попросят отойти, сдать обувь в гардероб. Судя по возмущенным крикам гостей, такая карусель - нормальный процесс.
В термах много народу в выходной, грязновато. Самое нелепое - это шкафчики. Менее удобных я ещё не видела. Так по-мелочи набирается негатив.
Номер норм. Подключиться к вайфай невозможно, тоже странный бизнес-процесс.
Снизила оценку за ужасную организацию аудио экскурсии. Чтобы получить оплаченную аудиодорожку на свое устройство, нужно спуститься в подвальное помещение и подойти к стойке, где не ловит телефон. Потом подключить местный вайфай, для этого надо подняться, чтобы телефон мог ловить. Потом вернуться и получить код для скачивания. И когда наконец чудо случится, очередь сможет продвинуться ( там очередь!), на выставке установленный аудиогид слетает и надо договориться, чтобы тебя выпустили из зала (там выдают какой-то билетик), спуститься с верхнего этажа вниз, дождаться пока освободится работник и опять скачать аудиогид. По словам самих работников - это норма. Почему тогда берут деньги за столь некачественную услугу?
Ещё один минус: допускают большое скопление народа на входе, а места перед рамкой крайне мало. И абсолютно нет никаких указателей. Новое здание. Заходишь и видишь единственную надпись «Выход».
Всегда интересные сорта пива, приятное обслуживание. Бармен всегда даст исчерпывающую информацию о каждом сорте пива. Кухня приемлемая. Рекомендую.
Мидии приготовлены примитивно. Попробовали все варианты. Ни один не произвел впечатление действительно вкусного блюда.
Снизила балл за организационную накладку: не зафиксировали бронь стола на 7 человек.
И за реакцию: какое-то время вся наша компания тупо стояла посреди зала. Никто не подходил. Именинница нервничала - неприятно, потом стол организовали. Долго не могли принести бутылку вина и бокалы. Уже мидии принесли, а мы никак не могли поздравить девушку. В общем - сервис и кухня страдают.
Очень нравится качество пива. Любители бургеров оценят вкусные бургеры. Хорошая ценовая политика. Рестораны хороши и в Туле, и в Москве. Не всегда есть свободные столики.
Редкое сочетание приятной обстановки, вкусной еды и хорошего обслуживания. Приду ещё.
