Fokstrot
January 2025 •
1
Отвратительное отношение к клиентам и к техническим задачам (чертежи комплектации читать не умеют). Оформил у Фокстрот заказ на 60000р по производству полотна + скрытая раздвижная система + фрезировки для этой системы, по инструкции производителя. Менеджер меня заверила, что они уже неоднократно занимались аналогичными заказами и проблем не будет. Итог: 1) Почти пол года на производство двери - 3 месяца производства + доставки двери; - 1,5 месяца переделка фрезировки и возврат двери (и всё равно наобум, не читая чертежи); - почти месяц на повторную переделку фрезировки. 2) Дверь сделана тоньше чем в договоре и чем минимум по требованию из чертежа раздвижной системы; 3) Фрезеровки выполнены криво по всем осям и со сколами; 4) Нижняя фрезировка испортила дверь, т.к. сделана больше, чем указано в инструкции, и теперь внизу двери есть не красивые бесполезные выпилы. 5) На последнюю переделку фрезировки прислали ЗАМЕРЩИКА, который сам не до конца понимал как это делать и почему ЕГО на это прислали. 6) Ни о каких извинениях или компенсация даже речи не стоит. 7) Дверные ручки привезли б/у, все в царапинах. Со второго раза привезли новые. 8) Что бы сделали как надо - все размеры и положения по фрезировкам приходится объяснять самому, не смотря на то, что есть чертёж, и работники производства должны сами всё читать и делать. Не компания, а детский сад. Даю 1 балл только замерщику - за отвагу. Его прислали делать не свою работу, но даже он справился лучше, чем производство компании.