Iremel
August 2024
1
Впечатления от отеля остались негативные. Во-первых, ключи от номеров именно ключи, а не карточки,и когда мы попросили второй, поскольку с мужем разные графики были, нам 10 минут пришлось объяснять, что это нормально, когда в отелях на двух гостей выдают два ключа. Телефона в номере нет, надо звонить на ресепшен на сотовый, но при звонке сбрасывают - надо спускаться и решать вопрос на первом этаже. При заселении все комплекты были на одного человека, хотя оплачено на двоих, тоже дополнительно выпрашивали. С громкими постояльцами ничего не делали. То, что в 4 утра музыка орет на весь этаж из номера - для них нормально. Холодильник не работал, окна смотрят на проезжую часть, что приходится их закрывать, при этом в номере душно, а москитной сетки на окнах нет. Выбираешь, или спать в духоте, или с шумом и комарами в номере. Вишенкой на торте стал штраф, который пришлось платить за полотенца, с которых не отстиралась краска для волос. У меня дома все отстирывается прекрасно. И это первый отель, у которого не отстиралась краска с полотенец. Их ответ: «у нас нет химчистки, а объем полотенец, которые надо постирать, не позволяет их замачивать, времени нет». Вот и думайте, как после гостя обрабатывают простыни и полотенца. Больше в отеле не остановлюсь Апдейт после ответа отеля, поскольку ответить отдельным сообщением не могу. О готовности написать негативный отзыв я сообщила на этапе оплаты штрафа и после того, как сказала, что Вы - первый отель, у которого не отстирались полотенца от краски. То есть я не угрожала и не манипулировала негативным отзывом, если с меня снимут штраф. Дословно это было: «все, мы торопимся на рейс, я оплачу штраф, но знайте, что я напишу, что вы первый отель, у которого не отстирались полотенца», на что мне спокойно сказали «хорошо», протянули терминал и я оплатила. А не голосовно угрожала негативным отзывом или, как Вы пишите, «манипулировала». Поверьте, это уже дело справедливости - предупредить других женщин, которые красят волосы, что у Вас они будут платить штраф за полотенца. И не манипуляция ли с Вашей стороны коверкать мои слова и называть меня манипулятором? Более того, Вы меня уверяли, что пятна неотстирываемые и не выводятся Вашими супер-пупер средствами. Что вывести их можно только в химчистке, которой вы не пользуетесь. Про выпрашивать - нет, не преувеличено, поскольку отель изначально должен предоставлять наборы на двоих персон, если уплачено на двоих персон, и вы видели, что мы заселяемся вдвоем - никто сам не принес нам второй комплект. А значит нам пришлось его выпрашивать, не по телефону, а спускаясь к ресепшен, потому что Вы не берете трубки. В других отелях случались такие ситуации, но отель сам звонил, извинялся и приносил то, что нужно. После такого ответа на негативный отзыв желание НЕ останавливаться у Вас лишь укрепилось) А напоминанием об этом будут служить полотенца с «красными от краски пятнами, которые невозможно отстирать», которые прекрасно отстирались при замачивании в 20 минут и стирке на 60 градусов в обычной стиральной машинке, фото которых прикладываю)
Museum of the history of the city of Orenburg
July 2024
5
Музей небольшой, но интересный и охватывает важные аспекты истории города. Огромное спасибо экскурсоводу Артему, емко, интересно, и задержался, чтобы ответить на вопросы. Рекомендую!
Osteria Mario
November 2023
5
Хороший ресторан, зал уютный, кухня вкусная. Особое спасибо внимательным официантам