Olary
January 2023 •
2
На входе салон производит впечатление «дорого/богато». И это только впечатление. Из хорошего: на столах и в салоне чисто, дезинфекцию раб. места мастер провела и до и после работы, кофе/чай на входе предложили. Про маникюр: поранили 6 пальцев, кутикула у меня тонкая и проблемная, даже постоянный мастер мой может сделать порез, но 6 это слишком. Сделали достаточно быстро, покрытия не было - оценить не могу. Про сервис: администратора стоит iMac, а у мастеров нет маникюрных пылесосов и защитных очков от летящей во все стороны ногтевой пыли. Некоторые мастера сидят без униформы, что уже говорит об уровне сервиса. На инструментах ржавчина, пусть не критичная, но уже вызывает вопросы: купить iMac можем, а поменять инструменты - нет. На выходе не озвучили цену за услугу, а просто предложили приложить карточку, в начале цену так же не озвучили, хотя знали, что клиент новый и с прайсом не знаком, что для меня показалось верхом некультурности и анти-клиентоориентированности. Ни администратор ни мастер не попрощались на выходе, администратор вместо этого сидела в телефоне, может и по работе, но в салоне было 2 человека вместе со мной, так что вряд ли. Общее впечатление: сервис на уровне парикмахерской в соседнем дворе, качество услуги - пойдет для тех, кто не знает как могут делать маникюр в 2023 году, а помнит как его делали в 2014 и их это полностью устраивает. Точно не вернусь и больше никогда не просплю запись к своему мастеру в другом салоне 😀
Magnit
March 2020 •
2
Каждый поход в этот магазин - жуткий стресс: 1. Грязные тележки, стеллажи, пол, униформа сотрудников. 2. Часто ценники не соответствуют цене на кассе, после каждой покупки необходимо внимательно проверять чеки. 3. Персонал магазина отказывается продавать товар по цене, указанной на ценнике, если она расходится с действующей (нарушение закона о защите прав потребителей, ст.10). 4. И без того тесное пространство заставлено оборудованием для его принятия и нераспаковаными коробками. 5. Часто работает одна касса, что создаёт очереди. 6. Хамство сотрудников и их разговоры на личные бытовые темы. Работа продавцов - тяжёлая и многозадачная, но понимание по отношению к персооналу данного магазина уходит, когда видишь, что времени на перекуры и музыку в подсобном помещении у них хватает, а на переоценку товара - нет.