ModulKassa
September 2022 •
1
Это самая ужасная организация по кассовому обслуживанию. Изначально условия при покупке были, что 36000 и обслуживание бесплатное, только через 3 года стоимость нового ФН. по факту через год выставили счет на обслуживание, с комментариями "ситуация изменилась". Ну ок- съели и это. За три месяца до окончания ФН каждый день начал звонить чудо манагер, который требовал срочно оплатить стоимость ФН и работы по его замене ( 24000). Оплатила за 1,5 месяца до окончания с уточнением, что нужно от меня. Меня уверили, что всё нормально сами приедем заберем аппарат, всё поменяем и привезем вам в лучшем виде и еще 3 года не вспоминаете о нас. Ну чудно. 10 июля забрали, но привезли только 12- огонь сервис с учетом того, что это торговая точка. В сентябре, поехав в налоговую совершенно с иным вопросом, инспектор мне сообщил, что касса моя снята с учета, по причине отсутствия передачи информации о новом ФН. И о "чудесная компания" - модуль-касса на мой вопрос как такое возможно, что я всё оплатила заранее ( не только стоимость ФН, но все услуги связанные с его заменой) ответили "МЫ не знаем" и даже не попытались предложить хоть какое-то решение вопроса. И таким образом это превратилось только в мою проблему, т.к. кроме "не знаю" ничего не последовало. Не буду вдаваться в подробности взаимодействия с налоговой. Но как результат мне пришлось снова регистрировать кассу (самостоятельно) и опять менять ФН и за свои деньги, то есть модуль-касса просто выставила счет. Менеджер каждый день новый и каждый день мне приходилось рассказывать новому менеджеру свою историю. В день регистрации кассы нужно было провернуть операцию по "забрали кассу, отвезли в Модуль офис и вечером по идее вернули, но на момент моего выхода из налоговой около 16:00, я не услышала своего менеджера, потому что ее рабочий день закончился и со мной разговаривал оператор и сообщил, что кассу они смогут нам вернуть только на следующий день. К сожалению, на этой стадии мне уже пришлось перейти на повышенный тон и только после этого через час касса оказалась на месте. Мораль: Не СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!