Hotel Bereg Evkaliptov
July 2022 •
1
Были в 2020 году в октябре и приятно удивлены качеством обслуживания, безумно вкусной едой и оригинальной подачей. Все было на высшем уровне . Приехали в июле в 2022 г в ожидании тех же впечатлений , но столкнулись с неприятной действительностью! После смены управляющего и обслуживающего персонала все опустилось на низкий уровень! В проживание было включен завтрак и обед. Качество еды оставляет желать лучшего. Первое готовилось из кубиков , в тарелке не единого кусочка мяса за всю неделю отдыха. Подача по мере приготовления , то есть Вам несут кофе на завтрак , он остывает , затем минут через 15 несут кашу , еще через 5 мин омлет и еще через 10 мин, после того как кофе стал ледяным , принесли панкейки ( блинчики). И это неоднократно повторялось , даже после замечаний с нашей стороны. В итоге завтрак растягивался от 30 до 40 мин в ожидании. Данное заведение позиционирует себя как ресторан европейской кухни- в первый день мы заказали ужин , думали , что возможно включенный в проживание завтрак и обед были такого качества , но нет заказанная еда оказалась такая же .В итоге отдых из ожидаемого превратился в "так себе " кухня испортилась от слова совсем . Уборка и обслуживание номера-полотенца и постельное белье должны были менять на третий день - в итоге заменили на четвертый по нашему требованию. Средства гигиены ( бумагу , шампунь и гель для душа ) тоже приходилось спрашивать , спускаться вниз и искать обслуживающий персонал. За полтора года изменилось все в худшую сторону. Понимаю , что возможно мы многого хотим , но если отель заявляет себе 4 звезды с рестораном европейской кухни , то должны этому соответствовать , чтобы люди знали что ожидать. Отдых удался , но к сожалению огорчены , что нет того ожидаемого отдыха за стоимость которую мы заплатили .