Сбермаркет
February 2024 •
1
Сделал заказ (H18172628194) , доставка стояла с 14-17 привезли в 19:30 , половина товара замято фрикадельки в кашу ,пробили банку газировки , лавровый лист на ветке просто лежит в одном пакете с удобрениями , мало того товар еще и не правильно хранили все эти 5 часов после сборки ( творожки все опустились , замороженные товары разморозились ) после долгого общения с поддержкой ,заполнения форм на возврат , мне перестали просто отвечать в чат с 20:30 до 11:00 следующего дня одно сообщение все заняты подождите , я не выдержал позвонил , после часа ругани с оператором и старшим оператором , мы пришли к тому что мне могут сделать возврат только за один товар ( так как испорченные товары супруга выбросила ) , и для возврата мне опять нужно ждать их курьера который это все заберет . Сервис , клиентоориентированность и все остольное это не про эту компанию .