Los i Troll
January 2025 •
1
02.01.25 – на входе в заведения встретила официантка, сообщила, что время ожидания заказа час. мы согласились подождать, она выразила удивление этому в негативном тоне и села к барной стойке. на просьбу проводить к свободному столику нехотя встала и провела нас во второй зал. прождали официанта во втором зале 20 минут, но никто так и не подошел (и даже ни разу не зашел во второй зал, даже не заглянул из прохода, хотя оттуда выходили гости, столы оставались неубранными). Все это время официантка находилась у барной стойки, общаясь с кем-то и занимаясь своими делами. При выходе никто из персонала даже не обратил внимания/не попрощался/не уточнил причину ухода (мелочь, которая в совокупности с остальным оставляет негативный осадок) надеемся на возвращение былого качества обслуживания, так как из места, которое обязательно хочется посетить, заведение стало местом, в которое не хочется возвращаться. хочется верить, что проблема лишь в персонале на смене в этот день (около 18:00), потому что атмосфера и сама идея заведения – замечательны
Vkusno — i tochka
June 2024 •
2
Во время посещения не возникло вопросов к продукции, чистоте помещения, вежливости сотрудников. Тем не менее, вернуться в это место вновь не хочется. Причина в том, что сотрудники соседнего «Сбербанка» заходят в ресторан и предлагают свою продукцию клиентам, не давая сделать заказ и поесть. Около 20 минут промоутер сбербанка мешал сделать заказ, затем сел за наш столик и попытался продолжить общение про продукцию. Очень хотелось бы, чтобы администрация заведения приняла соответствующие меры по устранению проблемы