Юлия Марлова
5
0
subscribers
0
subscriptions
14.6K
views
Вкусно, интересные блюда, утка очень нежная. Радует, что все алкогольные коктейли не дорогие, красивые, оформленные. Персонал в целом приветливый, доброжелательный. Подача блюд впечатляющая, посуду забирают быстро
Очень красивый парк, из-за него переехали в Краснодар когда-то, уж очень впечатлил. При входе много кафе и ресторанов, но в середине ничего нет, долго идти до уборных
Много указателей, есть 3д карта ТЦ, очень удобная, показывает как и откуда как дойти. Много людей, кончено, но с этим ничего не поделать. Отличный центр, много фуд-кортов и все магазины нужные есть
Заказывали еду из ресторана, очень вкусно. Карбонара моя любимая блюда и, не смотря на то, что это база гастрономии, ее редко где делают хорошо. Но тут она была идеальной. И бекона много, и сыра не слишком много, ощущается сливочный вкус. Медовик манго-маракуйя - самый лучший, что я пробовала. Очень нежный, в меру сладкий, красивый. Еще и с клубникой! Необычный вкус. Футучини с лососем красивое - зеленая паста, вкусное. И крем брюле с ананасом и фисташкой также очень понравилось, еще нигде с такими добавками не пробовали.
Вкусно, но ожидание блюд долгое. Блюда хорошие, сытные, персонал приветливый, всегда предлагают помощь с верхней одежды. Оформление утреннее, светлое. Цены высокие, но это центр и в целом, понятно почему.
Потрясающие роллы, заказываем тут уже полгода, всегда все привозят за 15-20 минут. Только тут, в основном, заказываем. Вок лапша тоже вкусная, горячая. Роллы большие, начинки много. Наше любимое место!
В целом, отель хороший, проживали 2 дня. Наши пожелания, о которых мы заранее сообщили, были полностью учтены: и самый высокий этаж, и вид на город. Однако, нам письменными ответа нужно значительно поработать, в письме ошибки орфографические, нет приветствия, официальности, некоторые слова неправильно написаны, текст не официальный, учитывая, что отель 5 звезд.
В спа был тёплый бассейн, чистый и большой, никого из людей там почти не было, что было комфортно. Сауна на 1 этаже спа очень хорошая, 90 градусов. В спа работала очень приятная девушка-администратор, очень любезно всё объяснила, как только видела, что мы потерялись и не понимаем, куда идти (там 2 этажа, указателей нет, неудобно, нужно бы указатели), сразу первая спрашивала, нужна ли нам помощь. Шумоизоляция в номере хорошая, номера чистые, просторные, матрас хороший. В душе находятся диспенсеры с шампунем и гелем для душа, а не просто маленькие тюбики.
Вечером заказали еды в номер на 3 тысячи из их ресторана "Фишка", еда очень вкусная, порции хорошие, сделали за полчаса. Но официант, который приносил, не был приветлив, с недовольным лицом стоял и сразу тележкой на меня поехал, не предупредив, я испугалась. Я не думала, что в номер будут заезжать, и вообще не хотела этого, он даже не уточнил, можно ли войти. Мне было бы удобнее, если бы я просто эти 4 тарелки забрала у него из рук и всё.
На завтраке еда вкусная, разнообразная, только холодная. Изначально тёплая, но пока выберешь со шведского стола, что взять, принесёшь и сядешь за стол, она уже остывавшая.
Также были подмечены некоторые минусы отеля. При заселении все время, пока шла регистрация паспорта (минуты 2-3), девушка молчала, а после 2 минут рассказывала об отеле. Хотя можно было бы делать это одновременно, это было бы экономичнее.
В спа: джакузи холодное, хотя ванна с пузырьками обычно горячая или хотя бы выше нормы. В джакузи же вода 28-29 градусов – не расслабишься. Также напротив джакузи в маленьком помещении сразу стоит диван, где сидят незнакомые люди. По итогу сидишь в джакузи, смотришь на них, они на тебя. Абсолютно некомфортно. Передвинуть бы эти диваны в края комнаты. На втором этаже сауна 50 градусов, что холодно, и хаммам тоже прохладный, и даже пара нет. Хотя мы там сидели минут 10, за это время пар все равно не появился, мы сидели в обычной влажной комнате. На первом этаже в хаммаме, когда смотришь на него, очень много пара, но как откроешь дверь, зайдешь быстренько,то пара уже нет. Это очень грустно. Тоже минут 15-20 сидели, ждали пара, но не дождались. Второй раз зашли туда еще быстрее и через щелочку, но тоже не помогло.
В баре в спа хотели заказать фруктовые-ягодные фреши, парень сказал, что у них уже все кончилось, и только кофе, чай и вода с лимоном есть, хотя время было 7 вечера. В это время еще должен работать бар в 5* отеле. Позже подошли еще в 9 вечера, а бар уже вообще был закрыт. Попросили помощи с вайфаем у бармена, он сказал, что не знает и не пользуется вайфаем. Это определенно не обслуживание 5 звезд.
На завтраке заказали омлет с ветчиной и помидорами, про помидоры забыли, сделали только с ветчиной. Мужской персонал на завтраке, между собой улыбаются, разговаривают (к разговорам претензий нет, пусть болтают, не мешает), но гостям не улыбаются. Стояла полностью нетронутая тарелка омлета 30 минут с салфеткой (обозначение, что еду есть не будут), никто не уточнил даже, что не так и не забрали. Это, конечно, не сервис для такого отеля. Девушки администраторши на завтраке улыбались и были приветливы.
Если сравнивать с другими отелями, то это определенно не 5 звезд сервис и профессионализм персонала, а также теплота зоны спа расстраивает
