Novosel
February 2023 •
1
Персонал не компетентны. Не смогли вернуть остаток рулон обоев. И заставили написать заявление, и целую нотацию прочитали мне несмотря на мой преклонный возраст. Сказали что позвонят, но прошло уже 2 недели, а воз и ныне там. Не рекомендую делать там покупки.
Идель-Урал
August 2021 •
1
Туроператоры некомпетентны, в офисе нет терминала - оплата наличными!!!! 21 век.. Инфо не соответствует дейсвительности. Автобусы не комфортабельны. Передние места сильно обдуваются кондиционером, а задние - дышать нечем. Кресла не удобные, вбок не выдвигаются. В таких автобусах ездили в 1970 годах. В офисе когда заключала договор, сказали что у нас будут места 21,22-в итоге ехали в 5,6. Куда бы мы не приехали, везде очереди. Вселение в гостиницу после экскурсии, т. е. Переодевались в туалете, по дороге. Все гиды которые были, неинтересны, в Свияжске обед в трапезной женского монастыря, который навязчиво рекомендует гид(чтобы самой бесплатно покушать). В так называемой гостинице - хостел самого низкого уровня. Мы много путешествуем, но такого грязного клоповника я ещё не видела. Номера не убраны, везде на полу волосы, в душ (на весь этаж один на 20 человек ) невозможно зайти, вода не уходит. На все замечания, сопровождающий отвечает, "гостиница эконом класса". Меня удивляет как Урал идель получил лицензию, как они заключали договор на перевозки туристов на неисправных автобусах. Или побольше урвать денег и заработать на доверчивости отдыхающих. Я всё перечислила не только голоссловно, есть с чем сравнить. Три года назад я была в Казани с другим турагенством, в идеале должно быть так. И программа у них другая, и отель соответствует стандартам. Эта поездка оставила очень неприятный осадок в душе. Бегите люди от "Идель Урал". Если хотите хорошей поездки, альтернативы много. Почитайте отзывы, не доверяйтесь тем людям, которые видят в вас только источник дохода.