Надежда Зайцева
5
1
subscriber
0
subscriptions
115.7K
views
Разочаровали!
Оформили заказ через сайт. Счет ждали неделю, некоторых позиций в счете не оказалось, хотя на сайте они были доступны к заказу, одна позиция была по более высокой цене. Неделю ждали отгрузки товара, менеджер объяснила это тем, что некоторые продавцы не являются арендаторами и привозят товар всего раз в неделю. Так может вместо того, чтобы устраивать розыгрыши и дарить подарки, вы наладите работу интернет-магазина. Две недели - это слишком много! А в итоге, когда мы наконец-то дождались отгрузки, счет от ТК просто "добил". За всю историю сотрудничества с РИО таких счетов у нас не было. Менеджер объяснила, что упаковали как-то так.
Так что, если решитесь сделать заказ на сайте, то наберитесь терпения. А мы пока воздержимся.
Возмущение не передать словами. Груз задерживается, ответить почему и когда придёт никто не может. Ждите... когда-нибудь привезём...
В назначенное время адресная доставка не была осуществлена, звонки на горячую линию результата не дали, никто прояснить ситуацию не смог: где груз и когда доставят.
Из-за некомпетентности продавца пришлось заказывать запчасти повторно, но уже по более высокой цене.
Купил шины 260р508, через короткое время, на одной из шин, отломался сосок. Обратился к сотруднику по имени Иван, он предположил, что это случилось из-за неправильной эксплуатации, я предложил попробовать это сделать на любой другой камере, с использованием любого инструмента. Он отказался, прекрасно понимая, что это заводской брак, "начал тянуть резину" с обращением на завод. Я самостоятельно связался с заводом, мне рекомендовали обратиться к продавцу. Только после этого, с его слов, он написал претензию на завод. Прошло несколько месяцев, ответа я так и не получил. Позвонил ему, был занят, обещал перезвонить и сообщить ответ завода. Прошло ещё несколько месяцев. Ответа нет.
Разочаровали в очередной раз! Грузы с Москвы уже две недели идут! На сайте появился график заключительных отправок и получения грузов в 2021 году. Ради интереса посмотрела: чтобы получить груз из Москвы в Красноярске ещё в этом году, он должен быть отправлен крайняя дата - 21.12. Враньё! Сроки - нереальные! Так что, чтобы не разочароваться как я, выбирайте другие способы доставки. Чудес - не бывает, даже под новый год.
Приём был назначен на 10.00, в итоге попала к специалисту в 10.30, вопрос: зачем назначать определённое время?
Груз пришёл с повреждением, этот факт пытались скрыть, чтобы при получении он не обнаружился. Претензию рассматривали полтора месяца и ответ, конечно же, был не в нашу пользу, ошибку грузчиков они не признали. Моя оценка - два с минусом.