Facktory Bar
November 2024 •
5
Одно из самых любимых мест в Минске, здесь прекрасно всё! Шикарный, дружелюбный, располагающий сервис; кальяны с отличным вкусом и вниманием к пожеланиям гостей; уютные столики (с диванчиком у окна просто фаворит). И, конечно же, здесь вкусно есть и пить! Порции блюд заслуживают отдельного внимания, наверное, единственное место в Минске, где можно наесться одним салатом (и продукты, включая зелень, всегда свежие и вкусные, без горьких жёлтых листьев, чем грешат даже рестораны зачастую)! Место прямо в самое сердечко!
Pinky
May 2024 •
2
Ходила в этот салон около 4х лет. К самому маникюру и педикюру претензий в основном нет (было несколько раз, что лак плохо просыхал; один раз нарвалась не на очень опытного, правда старательного, мастера, которая порнзила мне 2 пальца, один так, что заживал 2 недели). Но в целом в Pinky работают очень хорошие и опытные профессиональны, а за 4 года сервиса ошибки могут сдучиться у каждого. Но решила я больше не посещать салон вовсе не из-за них, а по причине отсутствия клиенториентированности руководства и конкретно администратора Ольги. Со временем из Pinky исчезли красивые втирки, сильно сократилось количество декоративных топов и блёсток, я спрашивала почему, мне отвечали, что в основном клиенты не очень любят дизайны. Последней каплей был сегодняшний визит, когда в ответ на вопрос "чай/кофе?" я попросила ройбуш (который то появлялся, то отсутствовал в салоне), администратор прямо меня отчитала "Ройбуша нет и не будет, а гречишного чая нет уже больше двух лет". Как бы гордиться нечем, что салон не может закупить простой травяной чай, который любит и спрашивает постоянный и лояльный клиент. И вообще ни в какие ворота не лезет, когда администратор начинает отчитывать клиента и говорить "А почему этот чай должен быть? А по какому праву вы делаете нам замечание насчёт этих чаёв? А это вообще бесплатное угощение на усмотрение салона". Слышала до этого слухи, что несколько постоянных клиенток ушли из-за хамства администратора, но думала, это чисто сплетни, как же нужно нахамить, чтобы уйти из салона с хорошими мастерами? Теперь прекрасно понимаю этих клиенток.
Kvetku
April 2024 •
1
Не рекомендую категорически покупать здесь цветы, если не хотите опозориться. Заказала букет из 11 пионов за 453 BYN подруге на День Рождения. Букет в первый день выглядел очень красиво, но буквально продержался 4 дня, на 5 день пионы начали вянуть и пахнуть гнилью. Причём они даже не раскрылись, ни один цветок. На 6 день букет уже можно было выбрасывать, все пионы завяли и склонили головки. Все рекомендации по уходу соблюдались (меняли воду каждый день, мыли вазу, подстригали стебли). Я написала в телеграм магазина, где заказывала букет, в 12:30 дня на 6й день после покупки букета. Моё сообщение просмотрели и не ответили даже. Когда я пришла вечером в магазин, девушка-продавец нагло солгала, что была большая нагрузка. Хотя, когда я пришла, она болтала с подругой. Разговор прошёл в стиле "а что вы хотите, так и должно быть, пионы стоят 3-5 дней, возможно был некорректный уход". Никакой компенсации не предложили (скидка на следующий заказ просто неприемлемый вариант в данной ситуации). Почитала потом отзывы про этот магазин, и нашла такую же ситуацию с пионами, как и у меня, то есть в магазине в курсе, что пионы их стоят пару дней, но будут убеждать клиента, что "он сам дурак", лишь бы никак не компенсировать свои ошибки. И какая разительная перемена - когда я покупала дорогой букет, со мной были очень приветливы, вежливы, улыбчивы, а когда я пришла в магазин с претензий на качество проданного товара, то девушка-продавец уже заняла совсем другую позицию и разговаривала со мной свысока и по-королевски. Сервис он не только про продать, но и про умение отработать ошибки, разрешить негативные ситуации.
Bagel House
October 2023 •
5
Приятная, маленькая уютная кофейня. Кофе вкусный, выпечка отличная, свежая (есть мои любимые творожные кольца)! Радует также, что есть и не только сладости в меню, но и завтраки, несладкие бейглы. Пока всё, что пробовала - понравилось! Правда боулы далеко не мои любимые в городы, но по соотношению цена-качество вполне ок :)