Nailclub17
November 2024 •
2
Записалась на стрижку кончиков. По телефону ориентировали на 1700р По факту взяли 2000р «за густоту волос» заранее об этом никто не предупреждал. Дополняю. отзыв после ответа организации. Мастер меня также не предупреждала! Меня поставили перед фактом на ресепшене, когда уже провели процедуру. Администратор могла сказать диапазон цен во время звонка, учитывая что я сказала, что волосы до поясницы. А если бы у меня не было при себе 2000 тысяч?
Кофе с собой
February 2024 •
5
Очень вкусный кофе! Особенно люблю капучино амаретто 💞
Renident
November 2023 •
3
Проходила лечение на протяжении практически года в этой клинике. Все было отлично, до последней «записи». В клинике очень плотный график у врачей: я записалась на прием лично у администратора после консультации у ортопеда на прием к доктору терапевту. Ближайшая запись была через полтора месяца. Хорошо, подумала я, торопиться мне некуда, буду постепенно все долечивать. По итогу при подтверждении записи мне звонят и говорят о том, что я записана на проф осмотр :) Я ждала полтора месяца, подстроила свой рабочий график под прием, чтобы узнать о «проф осмотре» за день до приема. И самое прекрасное, что администратор/клиника даже не извинились, не сказали, что вышла ошибка или недопонимание. В моей карте прекрасно отображается у кого и как долго я лечусь и что мое лечение все еще продолжается. Откуда взялся проф осмотр мне никто так и не объяснил. В общем по итогу у меня просто отняли полтора месяца, хотя я могла бы записаться в другую клинику и все доделать гораздо раньше. Мне просто хотелось завершить лечение в той клинике, где я его начала. Врачи здесь и правда хорошие, отношение персонала вежливое. Но данная ситуация мне так и не понятна, клиентоориентированность будто бы отсутствует, вероятно потому, что запись и без моего приема практических всегда полная на месяц вперед. Нет смысла держать клиентов. Очень жаль, что эта ситуация испортила мне впечатление о клинике. Будьте готовы к тому, что из-за ошибки клиники перед вами не извинятся и предложат подождать приема еще один месяц.