Если можно было поставить 0, поставила бы 0, потому что впечатления из разряда: «та самая история, когда не знаешь посмеяться или поплакать»💀
Если коротко, то в заведении уронили заказной и заранее принесенный торт для девичника…
Сама ситуация неприятная, да, мы понимаем, что такое может случится в любом ресторане. НО! Больше всего расстроил сервис, нам сразу не сообщили о возникшей проблеме, а кормили «завтраками», в итоге, конечно, пришлось рассказать.
Нам сообщили, что торт заменят на такой же морковный и сделают надпись, однако ни через 10, ни через 20 минут торт не появился…
При обращении к персоналу сложилось впечатление, что каждый официант работает в разном заведении, так как никто ничего не знал, даже позволили себе закатить глаза…
По итогу вынесли не морковный торт, без надписи и прокричали «с днем рождения», хотя это был девичник🤦♀️
Важно отметить, что нам сделали скидку и вернули деньги за торт, но если честно впечатление от заведения это никак не изменило.
Помимо торта было также много проблем: при брони уточняли работает ли телевизор в куполе, сказали да, по итогу нет; колонка, когда мы пришли не работала, но нам ее заменили; некоторых позиций в меню нет в наличии; официант про нас вообще забыл, приходилось бегать через дорогу и просить подойти…
В конце праздника, к нам подошел «кто-то главный» - приятный молодой человек, но это не спасло общее положение дел
Надеюсь, что мой отзыв изменит что-то в системе сервиса данного заведения и положит начало изменениям.
Ps: видео «с днем рождения» прикрепляю🤡
Столовая комната
April 2024 •
5
Приятно удивлена этой столовой!
Забежала в субботу днем быстренько перекусить и не пожалела. Чистая столовая, очень вкусная еда, спасибо поварам за качество блюд❤️
Perekrestok
March 2024 •
2
Все время хожу в этот перекресток, часто какие-то проблемы с ценниками (цена указанная на ценниках не соответствует действительности)
Обычно я не пишу гневные отзывы по таким пустякам, но сегодня мужчина на кассе самообслуживания, меня конкретно выбесил! Вместо того, чтобы решить вопрос, он просто сказал, что он ничего не сделает, идите стойте километровую очередь и решайте вопрос, как хотите
На возражение получила только, я тут главный и я не буду ничего делать! Пришлось самой идти на кассу и решать вопрос, что за сервис? Компания вообще как-то следит за этими нюансами или нет? При том, что это не первый такой случай!
Shaverma express
April 2023 •
5
Лучшая пекарня! Очень вкусная самса с сыром! 10/10