Pragmatika Lada
January 2025 •
5
Автомобиль на гарантии, были неисправности, не горел чек ABS. Теперь горит, НО никаких бумаг о принятии машины, о выполненных работах не дали, заказа-наряда не было. Дополнительно просил проверить тормозную систему, так как автомобиль очень странно тормозил, мне сказали, что только за деньги, а машина на гарантии! Есть стрекочущий звук в торпеде справа. Молодой мастер подходил и подтвердил при мне, что он есть, но они его не исправили, не понимают, в чем там проблема, а он стал еще громче. Ну и напоследок все испортил мастер Мельников А.Н. с его общением с клиентами. Мы записывались еще до Нового года на 14 января 2025 года, приехали, а нам сказали, что нас нет в записи, но все равно приняли. Когда уже забирали машину и мы собирались уходить, данный специалист бросает в спину фразу, что мы вообще-то должны записываться и быть благодарны, что нас взяли без записи, а если что-то не устраивает, должны обращаться к руководителю центра. Спасибо за хороший послерабочий вечер! P.S. После этой ситуации со мной связались, пригласили в центр. Очень хорошо обслужили без каких-либо проблем. Отдельная благодарность Галееву В.В., эталон общения с клиентами. Неприятный осадок все равно остался, оценку меняю по просьбе центра.