Eparket.com
Moscow • Flooring
Save
March 2025
Первый жирный минус. При неправильно оформленном заказе отношение по типу «сам дурак». Правду не найдешь. Принцип «клиент прав» не работает. При подтверждении читайте внимательно что написано в заказе. Среди большого количества набора символов попробуйте найти правильные предложения, особенно номер рала. Потому что потом менеджер будет Вам утверждать, что это Вы создали этот заказ и не проверили. Что они не могут внести туда никакие изменения и это Ваша ошибка. И никогда обратное не докажете. Совершенно неважно, что созданном заказе ничего невозможно проверить с первого раза (см.фото) и потом это всё не перепроверяется как положено, Чтобы исключить ошибку. Если запросите запись, то во время Разговора менеджер не перепроверяет заказ то есть тоже к сожалению не докажете. И Вам ничего не предложат. И второй минус – это длительный срок выполнения даже маленький заказ это примерно два месяца. Вот такой вот сервис за не малые деньги.
Atmosfera
Noginsk • Restaurant
Save
December 2024
Посещали массово ресторан перед НГ. Бронировали стол, заказывали меню. Надеялись на НГ программу. В результате посещение ничем не отличалось от обычных дней. Вся программа обошлась 15ти минутным хороводом с ДМ и снегурочкой, которые опоздали на 15 минут и не остались на фото с желающими. Администратор поясняла, что тут сегодня не танцуют. Можете перейти в Савву. Песен в живую не было. Рояль и контрабас. Вот и вся НГ программа. Атмосфера! Обслуживание было нормальным. За это звезды.
Moon
Noginsk • Furniture store
Save
September 2024
Немного непонятен подход по планированию даты поставки ... При оформлении договора менеджер попросила назвать дату поставки, которая была бы мне удобна. Обрадовавшись их клиенто ориентированности я с радостью высчитала день, который совпал с моим выходным днем 1 сентября. Оформили договор, правда менеджеру так и не удалось правильно набрать адрес моей эл.почты. На этом сервис закончился. Предвкушая дату, за 6 дней до доставки мне позвонил магазин и радостно сообщил что «ваш диван готов, мы готовы Вам его привезти 3го сентября» на мой вопрос почему не 1го, мне ответили «потому что это была ориентировочная дата, а не точная. На первое все расписано, поэтому либо 3го, либо позже» сказали мне безапелляционно. 3го мне позвонил магазин и не дозвонившись, решили не тратить на это время больше не звонил. В итоге пришлось звонить самой и уточнять. В результате сошлись на 8м сентября. В общем цены не слабые на мебель, а сервис к сожалению «совковский», не мешало бы поработать с менеджерами, чтобы понимали что говорить и научиться вбивать эл.почту, ну и конечно повысить уровень клиентоориентированности и дозваниваться до покупателя!
Imodern
Moscow • Furniture store
Save
January 2024
229302С Доставка как всегда своевременно. Сборка и качество на высоте. Сборщики-большие профессионалы!
Bon Apart
Tomsk • Hotel
Save
December 2023
Отель очень уютный с теплой атмосферой, хорошим ремонтом в номере, в котором все нравится!👍 Доброжелательный и приветливый персонал. И отличные завтраки. Очень рекомендую!
Corinthia
Saint Petersburg • Hotel
Save
May 2023
Мне кажется 5 звезд для этого отеля сильно притянуты за уши. Кроме цен-ничего особенного. Заселение в 14.00 номер не готов. Ждите еще плюс 30 минут. Пояснили «большой заезд». После жалобы принесли комплимент. Зато за ранний заезд (на 3 часа) выставили цену в 15 000 р.! При заселении на ресепшен никакой информации (время завтрака и т.д…) не предоставили. Утюга и доски гл.в номере нет. При запросе ответили «все разобрали, освободятся-принесем»(. Оказывается утюг нужно было «заранее бронировать», но к том об этом знал? Но правда указали на возможность платной услуги. Номер- ремонт не новый. Потертости, душ тарахтит,… В общем, отелю есть еще над чем поработать до настоящих 5 звезд. Я бы не хотела еще раз быть там гостем.
Ssk-stroygroup.ru
Moscow • Plumbing works
Save
April 2022
Благодарю Анатолия за оперативный и высоко качественный сервис. Очень важно было выполнить поверку счетчиков в выходной день. Отличная компения!!!