Imperator
December 2023 •
3
Всегда заказываем роллы в император на Огородной, роллы всегда вкусные и быстрая доставка. Но сегодня удача была не на нашей стороне (((Заказали роллы сегодня 28.12.2013 ,изначально заказ оставили на сайте, обычно администратор перезванивает сразу и подтверждает заказ, прошло минут 40,я позвонила сама и сделала заказ. Заказ приняли в 18:35.Администраторисказала сказала что время ожидания 1:30/1:40.Прошло 2,5 часа, доставки нет, звоню, администратор извинилась и сказала что через 10 минут курьер будет у нас. В итоге прошло 3 часа, курьера нет, звоню трубку не берут))) Дозвонилась, девушка администратор говорит что прошла техническая ошибка и через полчаса или минут 40 курьер будет у нас.... Ни чего не понимаю, спрашиваю как так, вы же сказали что наш заказ уехал, она что-то замялась🤦Сейчас 21:45,ни курьера ни роллов. Очень печально, так долго ждать... Я все понимаю что сейчас очень большая нагрузка, но тем не менее, обратите внимание на работу сервиса.