Hoff
October 2024
1
Не хотел оставлять отзыв, но по итогу могу сказать с уверенностью, что в данное место больше не ногой. В начале августа делали большой заказ с мебелью, обставляли новую квартиру. Мало того что менеджер который ходил с нами была суетная, бегала, пыталась и там и тут успеть, на вопросы отвечала бегло, сводя все к тому что купите только, так еще при оформлении заказа указала не мой номер и не мое имя и фамилию. Пришлось возвращаться в магазин, повторно заполнять заказ (за что спасибо девушке работавшей 04.08.2024 г, за стойкой гарантии и проверки по моему, вообщем стойка сразу после касс, именно ее отношение в тот день и остановило от написания гневного комментария). Однако на этом все не закончилось, оказалось что менеджер не только ошиблась с моим номером, так еще и вписала мой номер в чужой заказ, в связи с чем мне начали названивать с просьбой подтвердить чужие заказы. Далее после того как ремонт закончился, началась сборка. Качество материалов оставляет желать лучшего, однако сопоставима с ценой. Проблема даже не в качестве, а в том что тот самый менеджер, посчитала нам дно кровати, которое во первых не подходит к нашей кровати, а во вторых не нужно, так как в комплект нашей кровати дно есть👍комплект кухонных стульев: 3 нормально, 4-тый ножки от старой модели к которым нужен болт, естественно его в комплекте не было. Ну и вишенка на торте, шкаф лофт, который был собран, и все бы нечего, да вот только одна антресоль, маленькая, оказалась с другой ручкой. Звоним в поддержку на горячую линию, общение с специалистами оставляет желать лучшего, решение таково что теперь непонятно сколько времени нужно ждать эту ручку. Вообщем, Hoff это просто адское качество, агрессивный маркетинг, нулевая тех поддержка, и одна хорошая девушка со стойки после касс, благодаря которой этот отзыв без мата! Номер заказа 825А850001 от 04.08.2024 г.