M Video
October 2018
Сегодня покупали холодильник в М-видео.Выбрали,оплатили,чтобы купить по акции,купили две упаковки безделушек.Вроде всё чин чином.А вот на выходе случилось самое "интересное": проходя через рамки услышали звон,охранник(очень преклонного возраста) потребовал открыть сумочку,повиновались беспрекословно и тут "Остапа понесло" - нас обвинили в краже(безделушки примерно на 700 рублей оплаченные в кассе),на наше возмущение было сказано "Вы должны как дважды два знать,что товар надо декодировать",на наше замечание,что мы не должны никому и у нас есть чек,а декодировка не входит в наши обязанности",этот престарелый мужчина выдал весь свой арсенал образованности и культуры поведения на рабочем месте:" что ты на меня вылупилась,иди вон туда и декодируй!"Когда я спросила его фамилию,он ткнул в бейджик.У меня плохое зрение и я наклонилась пытаясь прочесть этот так называемый бейджик,кстати затёртый до такой степени,что кажется его передают по наследству уже не одно поколение.И в этот момент охранник,который так и не представился,резко вывернул мне руку,я даже вскрикнула от боли.После этого был приглашён директор(меня всю трясло) ,который объяснил что люди разные бывают и ведут себя по разному(а я то думала,что существуют правила поведения для тех кто работает в этом салоне) он также принёс свои извинения,кстати охранник так и не принёс свои извинения.После того как наши безделушки были раскодированы и выслушав вежливую и тихую тираду директора,что он нам ничем не может помочь, мы покинули магазин с головной болью,испорченым настроением и унижением.А теперь у меня вопросы к руководству компании:почему ваши работники не знают правил поведения на рабочем месте,почему ваши люди не знают должностных инструкций,почему охранник хамит и занимается рукоприкладством? Я так поняла,что и ответственности ваши люди не несут никакой...Очень жаль,но выходка этого престарелого охранника,перечеркнула весь позитив.Всех друзей и знакомых предупредим: чтобы не зарабатывать головную боль и чтобы вас не унижали не надо заходить в салон М-видео в городе Коломна на площади Советской в ТЦ "Глобус"!!!