Chocoroom
December 2024 •
1
Отзыв: Минусы: Медленная реакция. Я использовал WhatsApp для общения, и ответы приходили очень медленно. Проблемы с коммуникацией. Как внутри компании, так и с клиентами — коммуникации оставляют желать лучшего. Я сам не из России, и было очень сложно разобраться с переводом денег, особенно учитывая, что реквизиты, которые мне предоставили, были неполными или трудными для понимания. После того как я, наконец, перевёл деньги, заказ был оформлен. Однако через 15 минут мне сообщили, что из-за перегрузки они не смогут выполнить доставку. Это было абсурдно! Нужно было проверить возможность выполнения заказа перед тем, как оформлять и принимать деньги. Когда я потребовал возврат, ситуация не улучшилась. Мне сообщили, что деньги поступят в течение 10 дней. Вопрос: почему меня не спросили, готов ли я ждать 10 дней, прежде чем оформлять возврат? Почему не предложили альтернативное решение? Это всё выглядело очень муторно и неприятно. Весь процесс был невероятно неудобным и затянутым. Итог: Я крайне разочарован. Вряд ли порекомендую эту компанию другим.