Светлана
6
3
subscribers
0
subscriptions
90.3K
views
Записалась на стрижку одним срезом на 14:00, мастер Ольга зашла в салон в руках был собачий и кошачий корм, после чего, я не слышала и не видела к сожалению как были помыты руки, но это пол беды, когда села в кресло, мои волосы трогали руками помытыми или нет, не знаю, Ольга пододвинула расчески и на них были другие волосы, я попросила просто почистить, убрать эти волосы и все, но после моей фразы меня просто выгнали, и сказали что они на это имею права. К сожалению это так не работает. Попросила книгу отзывов, а она даже не заполнена, я просто сказала мастеру, которая сказала является управляющей, что книга не заполнена, на что мне прилетела фраза, что я сама могу заполнить. Ну как то так я сходила на стрижку, получила негатив и ушла, наверное не советую идти к мастеру, который не может почистить расчески от чужих волос.
Замечательно место, тренер Наталья супер, общительная, доброжелательная, позитивная всегда
Ходим с парнем вместе, очень довольны, можно брать индивидуальные занятия по ценам тоже все отлично 🥰
Всем советую, не пожалеете
Была сегодня 16 февраля на маникюре у мастера Валерия Федоровна, к сожалению, мне не понравилось от слова совсем, несмотря на то, что мастер сама сказала, что у меня тонкая кожа и слабые ногти, у меня оказались зацепки на трех пальцах, после обрезания кутикул. Так же под конец процедуры, мастер немного была не в духе, и когда я попросила подпилить ногти, так как этого хотелось мне, мастер начала уходить, на что я остановила и сказала что мне нужно еще подпилить вторую руку, она начала говорить, что она ничего исправлять уже не будет и ее ждет другой клиент, но я не просила полностью менять, а лишь подпилить, и после того, как я сказала в третий раз в общей сложности, она все таки подпилила. История с тем что я просила светоотражайку, мне не понятно, так как я в первый раз была в салоне, мне мастер показала, где они находятся, и я выбрала сама, то что мне понравилось, но итог был такой, что как мне кажется это не светоотражайка, так как когда мне делали в другом салоне на моих же ногтях, итог был совсем другой, прикреплю фотки с фиолетовым цветом из этого салона и фото с белым цветом из другого, как должно выглядеть по моему мнению. И еще один момент,который мне был не понятен с мастером, когда я в первый раз выразила то, что мне не нравится как лежит «светоотражайка» мастер просто с ходу ответила, я ничего менять не буду, вы сами выбрали, у меня нет времени, как мне показалось с грубостью в тоне. Ведь мастер могла просто сказать, что давайте перезапишу вас и мы исправим этот момент, я бы нормально отреагировала, я все понимаю и я не конфликтный человек.
Ставлю салону в целом оценку 4, так как не вижу смысла занижать рейтинг только из за одного мастера. Салон чистый, красивый, администратор молодец, хорошо выполняет свою работу, принесла мне чай, конфетки, спросила мое мнение после маникюра,я высказала свое недовольство, она извинилась и сделала скидку, так что негатива нет к этому салону, но мастер мне не понравилась к сожалению. Администратору отдельное спасибо, она спасла ситуацию.
19.01.25 была в линзамстере, пришла не одна, врач- женщина с черными короткими волосами, работала в этот день сказала мне три раза прямым текстом, чтобы я пошла погуляла, не спросив меня, может я тоже хочу проверить зрение? А я хотела. Этот же Врач хамит, не понимает вопросы, которые ей задают, а когда отвечает, льет много воды как итог не отвечает на вопрос, три раза переспросила, ответ не получила, так же я получила примерно 0 информации, мне посоветовали сходить к моему врачу и она сказала, что она не врач, вопрос, зачем тогда проверять зрение и работать в целом.
Советую руководству пересмотреть решение о работе данного сотрудника
А ну еще момент который, мне был не понятен, врач зная и говоря пять раз, что вечером садиться зрение и оно не точно может быть, выписывает линзы -2, при условии того что основные очки на -1.75, и условии вечера, все равно выписывает на -2, когда зрение на одном глазу показывает -1.75, а второй -2
Я не профессионал, но и мне уже давно известно, что линзы советуют на 0.25 меньше, для меньшей боли в глазах!
Марья, потрясающий мастер по маникюру, чувствует как мне нравится и уверенна так с большим количеством девушек, делает очень качественно, отлично рисует, приятная в общении, поддержит разговор если надо. Если давно искали мастера, советую только ее. А так же хочу, чтобы салон обратил внимание и наградил денежкой такого сотрудника 🩵
Исключительно за такого сотрудника 5 оценка.
Мое впечатление об этой сети клиник в особенности юбилейный проспект 33 - кошмар и разочарование.
Причины следующие:
1. Была у терапевта Лариса, врачи (в множественном числе так как еще была у Лора -Дубровина Светлана) разговаривают так будто я пришла в городскую клинику и бесплатно по полису обслуживаюсь.
2. Врачи не предупреждают о платных услугах, не говорят цену дополнительной услуги, а лишь спрашивают, хочу ли я промыть нос, да хочу, а потом на кассе это оказывается платно. И дело не в том, что я прикинулась дурочкой и не понимаю что услуги все платные в клинике, а дело в том, что об этом должны оповещать и назвать стоимость!
3. Особая ситуация с Лором - я понимаю, что у человека стаж большой, что это его стезя, но никто не отменял уважение к потребителям и никто не отменял грамотность общения. Так как у Лора я была не один раз, а примерно 4 разв, каждая встреча, как испытание. Я задаю вопросы интересующие меня, мне отвечают, что до этого не дошли еще ( в достаточно грубой форме). Но это пол беды. Самое интересно началось, когда я начала говорить недовольство и высказать о том, что у меня есть проблема которая меня беспокоит, мне начали говорить, что меня это не должно беспокоить)) хм… интересно врачи теперь решают за что мне беспокоится или нет?
Далее произошел мини конфликт, где мне сказали, что если меня не устраивает врач я могу его поменять, на что я сказала, что давайте доделаем процедуру, после чего, начали проверять состояние носа и сделали очень больно - на рефлексе даже пошли слезы. Я отдернулась, а после чего меня удивила реакция врача, вместо того, чтобы извинится, Дубровина говорит - надо терпеть. И уже на повышенном тоне, говорит, что я могу уйти, написать отзывы куда захочу и мол ей плевать, конечно перед этим добавив фразу, что она не отказывает в услуги (еще бы,потому что это не законно). но хоть на этом спасибо))))
4. И еще одна причина,почему мне не нравится, как разговаривают врачи.
Терапевт назначила анализы, я их пошла сдавать, но не захотела сдавать все, а только конкретные, которые подтверждают какое либо заболевание. Врач или медсестра, не знаю, которая берет анализы крови, выдает такую фразу, после конечно же моего оповещение, что я не буду сдавать все, допытывает в начале вопросами «Почему?» а потом «Вы что лучше врача знаете?».
Лучше врача я, конечно, не знаю, но я точно могу понять для себя, что мне нужно, а что нет, кроме тогда я считаю, что это не должно волновать этого человека.
Так что, советую потребителям, которые в первый раз решат обратиться в сеть клиник «моя семья», быть осторожными, а лучше вообще не идти)))))
Полный провал, отдала машину помыть комплекс снаружи и внутри. Машина в пленке была, сказала аккуратно на машине пленка, забираю машину с порезанной пленкой, была липа в месте пореза видимо пытались убрать напором воды и порезали 👍🏻👍🏻 здорово, на багажнике вздутая пленка полоса. Теперь менять пленку…. Отвратительно. К этому всему липу не отмыли, салон протерли какой то грязной тряпкой, разводы внутри салона машины. Не советую никому, мало ли вам машину случайно поцарапают ))))
Была бы оценка 0 ее бы влепила.
Хожу постоянно на маникюр к мастеру Валерии, просто супер 🩵 мне безумно нравится как она работает, красивая и очень приятная девушка и самое главное маникюр делает потрясающи, ничего не ломается, могу даже проходить почти 2 месяца и все будет отлично. Начинала ходить в салон еще тогда, когда у салона не было администратора и это было очень печально, сейчас салон исправляется уже. Хотелось бы, чтобы еще администратор предлагала чай или кофе. А так ставлю 5 исключительно из за прекрасного сотрудника и мастера Валерии.
Была 17 февраля у мастера Марины, услуга была: стрижка кончиков ровным срезом, полировка волос, уход классический для не окрашенных волос.
Хочу сказать, что салон очень приятный на вид, все достаточно красиво и уютно. Администратор (девушка) вежливый и заботливый. Но на услуги по полировке волос, мне секущиеся волоски срезали ножницами вручную, когда я спросила, есть ли машинка специальная предназначена для этого, мастер сказала да, и после этого я попросила сделать с помощью машинки (шлифовщиком), а мне делали машинкой с насадкой для стрижки волос)) салону необходимо приобрести насадку специальную или же устройство, но это было странно и эффекта такого, какого хотелось не получилось. Еще из минусов заметила как для клиента, не очень комфортно, когда тебе моют голову и тут же заходят другие клиенты и видят как ты лежишь, еще дверь открывается и от туда холодный воздух, а волосы мокрые, наверное тут просто надо было продумать расположение оборудования. Так же мастер Марина общалась со мной на ты, без каких либо вопрос, можно ли перейти на такой разговор, я особо и не против и не возникаю никогда, но все таки я первый раз в салоне и как минимум проявить уважение и хотя бы просто спросить..
В целом оценка для салона на мой личный взгляд 3, поставила 4 в надежде, что салон читает комментарии и постарается исправить моменты, касающихся общения с клиентами на ТЫ)
Пришла в первый раз, все очень дружелюбные, предложили чай и конфетки принесли, очень все мило. Маникюр качественный, мне понравилось,не смотря на то что Алина не делает дизайн и не работает с ним, получилось очень красиво. Администратору отдельное спасибо, очень милая и заботливая девушка♥️