Ирина Константинова
7
0
subscribers
0
subscriptions
199.1K
views
Всем доброго времени суток!
Редко пишу отзывы, но прямо накипело!
По началу к услугам по полису ДМС не было никаких претензий, пару раз сдали анализы и даже сделали УЗИ, но как только выяснилось, что отцу нужно лечение (хирургическое вмешательство) с нами перестали работать.
Я точно не знаю давно ли компания в которой работает отец, пользуется услугами компании Медэкспресс, но то, что он более 10ти лет не пользовался ДМСкой это точно.
Извиняюсь за сумбур в тексте, просто пишу на эмоциях.
В общем сначала врачи ОМС подозревали онкологию, после полного обследования врач Онколог вынес вердикт - киста ПЖ не злокачественная и отправил к Хирургу в областную больницу. Мы приехали, но домой нас уже не отпустили, его сразу госпитализировали.
Я сообщила об этом в Медэкспресс на следующий день (тк его положили в стационар вечером), он даже не успел сообщить об этом начальству). Короче в лечении по полису ДМС нам отказали. И самое обидное, что причина не в том, что больница не входит в их перечень, а в том, что это якобы плановая госпитализация, а не экстренная... Хотя... Да, мы не приехали по скорой, но положили нас в тот же день сразу после приёма врача. Это ли не экстренно, когда люди месяцами стоят в очереди на госпитализацию?!
К слову сказать у меня тоже есть полис ДМС правда другой компании, и когда я попала в эту же больницу, и сообщила об этом уже по факту прибытия, меня в тот же день перевели в платную палату и отношение и питание было на уровне.
Не приятно, что за 10 лет человеку не могут оказать помощь, хотя работодатель платит за это не малые деньги...
Ужасное отношение.
Сначала выписали направления на анализы не на сына, а на мужа, потом долго не могли найти результаты. Гоняли из кабинета в кабинет. От Терапевта к Инфекционисту. Нашли результаты. Выписали направления на госпитализацию. Печати в 223. Что бы взять амбулаторную карту ребенка нужно написать заявление и подписать у заведующей, но выяснилось, что для того что бы получить направление в Алмазова нужно подписать ещё и у главного врача который находится в больнице...
Пришли с ребенком в больницу, а в приëмной нам сообщили, что глав. врач ушёл в поликлинику 😁... Нужно подождать 1 час- 1,5 часа... Любезно предложили пока погулять. Ребенку 1год и 3 месяца. В общем приехали мы в 9:10, а уехали в 13:30. Пол дня потратили...
Ах да, вишенка на торте...
Лаборант который принимает анализы на кишечную группу был в отпуске, а кровь заставляли брать мед. персонал в поликлинике. 3000 потратили на анализы в платной клинике.
Создаётся впечатление, что делается всё для того, что бы по меньше обращались.
Самый отвратительный магнит из всех магнитов, в которых мне приходилось находиться, персонал хамит, очереди огромные, о том, что алкоголь с 11ти и весы на кассе не работают, можно узнать только на самой кассе, от некомпетентных кассиров, которые с недовольными лицами информируют об этом так, будто бы данная информация по всему магазину расклеена(((
Неподалеку есть второй магнит (там где магнит косметик) небо и земля.
Несколько раз покупали комнатные растения, в сезон можно приобрести шикарные букеты и сад овые цветы.
Есть сопутка для сада и огорода.
Все всегда подскажут и расскажут, ответят на 1000 вопросов, клиентоориентированность на высшем уровне.
Несколько раз обвешивали в магазине у 5ки, первый раз заметила случайно, когда готовила, нужен был определённый вес фарша, взвесили, а там гр 50 не хватает, по цене пересчитали, вес не соответствует.
Потом начали всё перевзвешивать, думали так только в мясном отделе, нет, в гастрономе тоже самое, пару сосисок не досчитаетесь..
Раньше было лучше.
Сейчас что бы набрать канистру, нужно пол часа постоять, из-за очереди.
В воде стало очень много песка, потому что приезжие не понимают, что шевелить трубу источника нельзя.
Рядом ещё 1 родник, теперь ходим на другой.
В целом, не плохо.
Единственное, что не очень понравилось, это то, что обещали скидку на ДР 50%, когда уже посадили за столик, озвучили, что скидка 20, хотя я звонила и оточняла, что у нас есть +- 30 минут на посадку, от забранированного времени.
Лежим с сыном на педиатрическом отделении. В приемном ждали часа 2, хотя приехали по скорой с температурой 40. Пока заполнили документы, пока сдали кровь, сделали рентген, приходилось таскать на руках 3х летнего ребенка. Педиатрическое отделение отремонтировано. Еда более менее, кормят достаточно, как ребенка, так и взрослого.
Из минусов: есть душевая кабина, но там нет лейки, есть ванна, но там душ очень сильно течет и вода прохладная. Очень грязно в туалетах и палатах, не убираются от слова совсем...
Маршрут 205, с гос номером х895ту, сегодня нам "посчастливилось" на нём ехать.
Гастарбайтер Сардорбек при оплате, попросил деньги за трехлетнего ребенка, сдачи с пяти тысячной купюры не нашлось, зато нашлась карта для перевода. Сомневаюсь, что эти деньги доходят до Барса, возможно по этому разваливается то, что они называют автобусами...
Автобус трогается ещё до того, как пассажиры заходят в салон, про плавное торможение, оно вообще не слышало...
Быстро и качественно собрали товар по списку, всё в наличии.
Продавец-консультант Роман, приветливый и дружелюбный сотрудник)