Veterinary Clinics Samarskaya luka
May 2022 •
3
Хочу выразить благодарность медицинским работникам, которые оказали помощь моей кошке и прооперировали ее в экстренном порядке за час до закрытия. Вместе с тем, прошу Вас провести служебную проверку в отношении администратора (26.06.2022) т.к. она, по моему мнению, не корректно себя ведёт с клиентами клиники. Если есть возможность прослушать записи, то прослушайте, пожалуйста. Я не из скандальных людей, я лишь отдала кошку на срочную операцию и возникли проблемы со снятием наличных, чтобы оплатить услуги, задержала врача и администратора на 10 минут, извинилась 1000 раз, но никакой клиент не заслуживает такого отношения, тем более что я, как хозяйка питомца, находилась в стрессовой ситуации. Ваша команда прикладывает невероятные усилия для спасения жизни животных, развития вашей клиники и поддержания статуса лидера рынка. К сожалению, администратор может парой фраз перечеркнуть хорошие впечатления. Я клиент, который оплатил услуги клиники, критику в свой адрес я не заказывала и не оплачивала, нецензурную речь в моем присутствии, которая была адресована не мне, но для моих ушей и моего внимания тоже. Надеюсь, вы примете меры. В клинике спасают жизни беззащитных животных, а не выдают больничные листы, чтобы оттуда приходилось выходить со слезами даже если помогли питомцу. Спасибо.
JoyeShop
August 2021 •
1
который раз нет сотрудника на рабочем месте, опаздывает на полчаса стабильно. ну да, никому ведь никуда не надо, а поспать работнику очень хочется. и речь даже не об одном сотруднике, каждый из них себе это позволяет
Fizkultura
June 2021 •
1
С недавних пор клуб ухудшился, буду продавать абонемент и не советовать знакомым это место. Что могло измениться буквально за два месяца???? Куда смотрит управляющий? Наплевательское отношение к клиентам стало. Буквально недавно все было гораздо лучше. Жирный минус Вам. Советую сменить руководство или поговорить с ним