Papa Smith
September 2023 •
5
Тренажерный зал бюджетный, при этом все необходимые тренажеры имеются. Начала заниматься с тренером Русланом, очень нравится его подход. Упор делается на здоровое тело, а именно на красивую здоровую осанку. Также Руслан учитывает при тренировках ваши проблемы со здоровьем (у меня это колено). Помимо этого Руслан делает мануальный и прочие массажи, что очень полезно для здровья! Профессионал своего дела, с которым приятно приводить свое тело в красивое и здоровое состояние!!
Клиническая больница № 67 им. Л. А. Ворохобова, перинатальный центр, женская консультация
September 2023 •
1
Отношение к людям просто ужасное , до консультации не дозвониться , звонила 15 раз, то сбрасывают трубки, то вообще не отвечают. Без каких либо объяснений отменяют запись, которую между прочим я ждала 3 недели !!! Выдано направление на УЗИ , а перезаписаться возможности нет !! Просто возмутительно !! И это при том , что врач-гинеколог сообщил , что имеется воспаление !!
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Красногорск, отделение Путилково
January 2023 •
1
28.01.2023 обратился в отделение МФЦ по адресу д. Путилково ул Томаровича д 1. Пришел в отделение 19:02, зал был пуст, из всех окон было занято только одно, напоминаю отделение работает до 20:00. У консультанта спросил талон на загран паспорт. Он мне задал вопрос: есть ли у меня с собой фотографии?, я говорю : да. Он мне показал на бланки : " Нужно заполнить в 2х экземплярах" Я говорю: можно талон? Он: заполните хотя бы один экземпляр и я пробью. Я взял и пошел заполнять. Минут через 15 подошел этот консультант (мне осталось заполнить дату заявления и поставить подпись) и говорит: давайте проверим Цитирую: Нужно будет переписать заявление Я говорю почему? Консультант: Электронная почта выходит за границы анкеты(перечеркнул ее) и в разделе сведения за последние 10 лет о трудовой деятельность, нужно начинать с конца даты предыдущей записи, в независимости от того, как указано в трудовой книжке. Я пошел взял новый бланк начал заполнять время 19:30. Приступил к заполнению. Прошло минут 10 администратор-консультант кричит: "Загран паспорт, заявление сделали?" Говорю: немного осталось Консультант: идите в 2 окно. Я взял все документы и пошел в указанное окно. Сел дозапоняю, подходит специалист: вы еще не заполнили?, так не пойдет идите дозаполняйте (НАПОМИНАЮ У МЕНЯ ЕСТЬ ЗАПОЛНЕННОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ, КОТОРОЕ Я ПЕРЕПИСЫВАЮ ИЗ ЗА НЕДОЧЕТОВ. Я вернулся, заполнил. подхожу к консультанту я все заполнил. Он мне: берите талон. Я нажимаю на талон он не выдается. Время 19:44. Я говорю талон не выдается. Консультант: Время операции по вашему вопросу больше 15 минут поэтому мы Вас не обслужим. Я говорю консультанту все готово в чем проблема меня обслужить. Напоминаю зал абсолютно пуст. Вместо того чтобы меня провести к специалисту, он спорит со мной 10 минут и доказывает, что я не успел. Время 19.55 все специалисты за окнами уже переоделись!!! Услышав спор подключилась женщина и говорит мы вас не обслужим так как мы работаем до 20.00. Вы не взяли во время талон!!! Начала задавать вопросы, чтобы хоть как то зацепиться за то чтобы отказать мне в обслуживании: А вы знаете, что нужен военный билет? А у вас есть с собой фотографии? Консультант обещавший выбить мне талон в итоге его не выбил ( что хотел бы отметить, когда нужно было выбить талон он не успел, но во время моего заполнения анкеты, он с большой заинтересованностью выбивал пустые талоны специалистам не понятно для чего, на протяжении всех 58 минут моего присутствия в отделении. В ходе своей доказательной речи консультант в мою сторону воспроизвел такую фразу, цитирую: Я итак, заполнил правильно за вас всю анкету ( напоминаю, что консультант в ходе проверки зачеркнул в анкете, которую заполнял я, электронную почту и месяц с годом в двух строчках, раздела о трудовой деятельности. И еще добавил, СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО!!! Женщина (работник МФЦ) в свою очередь ЗАЧАЛА РАЗМАХИВАТЬ РЕГЛАМЕНТАМИ И ЧИТАТЬ ИХ В СЛУХ, вместо того чтобы решить мой вопрос. Начала очень громко озвучивать платные услуги, не понятно к чему. В итоге, время 19:59 все развернулись и оставили меня с охранницей. УБЕДИТЕЛЬНО ПРОШУ РУКОВОДСТВО ОТДЕЛЕНИЯ: 1. Наказать сотрудников (Администратор Алексей, женщина - Сотрудник была без бейджика и не представлялась) 2. Провести с сотрудниками развивающие беседы на тему: Клиентоориентированность, Трудовая дисциплина, напомнить им цель создания отделений МФЦ, Мобильность, коммуникабельность и самое главное их трудовые обязанности. Это очень нужно Консультанту. Потому что клиентов на входе нужно консультировать и задавать вопросы, чтобы максимально помочь им в решении их вопроса, а не сделать на оборот. Свое время они ценят (напоминаю что все сотрудники переоделись раньше чем наступило 20:00, а в 20:00 все уже ушли из зала. оставив меня с охранником ( женщиной), которая на много клиентоориентированная в отличии от так называемых "ВЫСОКОКВАЛИФИЦИРОВАННЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ ОТДЕЛЕНИЯ"