Плюсы:
четкие ребята, сопровождают клиента и после покупки, в том числе и по таким вопросам "а как фильтр почистить" или "не могу найти сливной клапан, помогите". с точки зрения клиентского сервиса молодцы, не забудут ваше имя после оплаты счета, можете быть уверены.
минусы:
требовалась доставка и подключение в регионе. если по доставке вопросов нет, то с подключением возникли сложности. прилетел мастер из МСК, вроде подключил, вроде все работает, но мастер явно хотел поскорее обратно домой и его мало беспокоило, что его вызов мне обошелся в 25 или 30 тыс. в итоге недоустановил крышку джакузи и залил грязную воду, хотя было показано где кран с очищенной водой и где с поливочной. в общем в момент подключения лучше быть рядом и контролировать, что происходит.
тем нее менее, ставлю 5 звезд, тк это минорный человеческий фактор.