Екатерина К.
Е
4
0
subscribers
0
subscriptions
66K
views
Клиентоориентированность на нуле.
Зашли с ребёнком в туалет, что бы протереть обувь, которую сильно замарали по дороге, я ушла за важными салфетками, ребёнок ждал стоя на одном месте, что бы не марать весь пол.
Когда мы зашли в туалет, сотрудник клининга в грубой форме, на ломанном русском языке порекомендовала нам покинуть заведение и не пачкать пол, который она только что помыла (насколько мне известно, это входит в её должностные обязанности).
По плану у нас с ребёнком, было протереть пол, который мы испачкали (дочь очень щепетильно относится к чужому труду).
После этого она пошла за администратором, предварительно сфотографировала несовершеннолетнего, без моего согласия.
Ребёнок в шоке, от стресса у неё заболела голова, такого отношения от сотрудников некогда любимого ТЦ не ожидали ни я, ни она. День испорчен, в данный ТЦ больше не ногой. Извинений за грубость сотрудников, от администратора не получили. Хотя как и планировали, всю грязь за собой протерли.
Прошу объяснить сотрудникам кллининга их полномочия и хотелось бы получить извинения за данный инцидент.
Наверное будет красиво, искали именно этих сфинксов, но, ВСЕ сфинксы с Египетского моста были на реставрации😂 придётся снова ехать😁
Часто покупаем товары для причесок😁 всегда помогут, подберут, отложат! 5 из5!!!
Хороший выбор, аккуратный и чистый магазин, НО из 10 касс работает только две, в лучшем случае три. Сегодня столкнулись с тем, что на кассе в которую мы стояли, не было размена. Соответственно собралась очередь, а кассир с соседней кассы с каменным лицом закрыла кассу и ушла. А покупатели, это так, это же не главное?
Сегодня зашли в данное заведение, мало того что перестали спрашивать qr код, так в связи с акцией зал забит битком. Время ожидания, даже неакционного товара около 1,5 часов!!! Пришлось развернуться и уйти, ждать 1,5 часа в зале полностью забито людьми, то ещё удовольствие. И подскажите, когда в Кфс отменили qr коды?