Сегодня обратилась в магазин Соколов в ТЦ Мега Екатеринбург с дефектом изделия. Общалась с директором магазина Ульяной. Сразу хочу отметить ужасный уровень сервиса и обслуживания. Варианты решения вопроса пришлось предлагать самой. Вовлеченность сотрудника в решение вопроса отсутствует напрочь. Клиентоориентированности- ноль, желания помочь- ноль. Понятие "эмпатия" тоже, видимо, не знакомо. Несколько лет совершала покупки в этом магазине. Теперь буду в другом.
Vipceiling
May 2024 •
5
Хочу сказать спасибо за отличный сервис и качество работ. Все прошло быстро, на профессиональном уровне. Очень довольна полученным результатом! Большое спасибо)
Ponchi
March 2024 •
5
Очень уютное, атмосферное место) Вежливый персонал, помнят любимые напитки гостей. Всегда приятно зайти угоститься чашечкой ароматного вкуснейшего кофе и десертом. Чувствуешь себя как дома) ребята, большое спасибо вам! 🤗