Mir plitki i santekhniki
July 2020 •
5
Тут работает отличный менеджер Альбина - проконсультировала и дала развернутую информацию по моему вопросу
Bravo Italia
July 2020 •
1
Являемся с мужем постоянными клиентами и часто приезжали сюда за вкусным кофе и фантастическим Цезарем с креветкой. Но сегодня визит в Браво Италия очень разочаровал. В нашем заказе была фокачча, при этом девушка-кассир ни слова не сказала о том, что эта позиция готовится дольше, чем остальные блюда. В итоге весь заказ мы получили через 25 минут, но не фокаччу. При выдаче заказа меня просто поставили перед фактом, что она готовится долго, поэтому надо ждать. Сначала я хотела отменить эту позицию, но в итоге мы с мужем решили взять фокаччу с собой. Тем не менее, ни через 10 минут, ни через 20 минут и даже ни через 30 минут фокаччу нам не дали. Я подходила к раздаче три раза и мне просто в ответ говорили "мы вас позовём". В итоге уже через 65 минут я потребовала дать объяснение, почему мой заказ ещё не готов, но при этом свои заказы с пиццей выдали всем, кто делал заказ намного позже меня - акцентирую внимание на пиццу потому, что фокачча и пицца готовятся по схожей технологии в одних и тех же печах. Вместо того, чтобы хотя бы извиниться и сгладить как-то неприятную ситуацию, девушка на раздаче грубовато заявила "я же вам сказала, что надо ждать - все готовится вместе с пиццей", абсолютно игнорируя тот факт, что мы больше часа не можем получить свой заказ. Хорошо, что в ситуацию вмешалась сотрудник Анна, которая оперативно выяснила ситуацию и видимо сходила на кухню, после чего мне сразу же(!) выдали мой заказ. И к своему сожалению я увидела, что фокачча уже холодная и засохшая - т.е. все это время она была готова и просто лежала, пока я добивалась выдачи заказа. Хочется тут выразит благодарность Анне, которая действительно проявила участие к ситуации и разрулила все за одну минуту. И так же хочется порекомендовать провести разъяснительную беседу с девушкой на раздаче, которая испортила впечатление о работе всего ресторана даже больше, чем долгое ожидание фокаччи ( Девушка с темными волосами под длинное каре, худенькая). Спасибо за внимание.
Interior and textile store Karavan
March 2019 •
5
Заказывала в офис тут шторы , осталась очень довольна результатом, клиенты в восторге - говорят, что очень уютно, прям как дома. Планирую теперь тут стулья обшить - обновить
Konturterm
November 2018 •
1
Руководство хамит клиентам.